to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırının Küflü Ambalajı Ve Kokusundan Değişim İsteği
Bosch marka HUA736EA0T model ankastre fırını 17.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün ambalajı açıldığında kutunun küflü olduğunu gördük ve fırının içinden ciddi bir küf kokusu geldiğini fark ettik. Bu nedenle ürünü hijyen açısından kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Teslimatın ertesi günü kurulum için gelen yetkili servisten durumu inceleyip tutanak altına almalarını istedik, kurulumun yapılmasını özellikle kabul etmedik. Servis görevlileri küflü ambalaj ve fırın içiyle ilgili fotoğraflar çekip ayrıldılar, ürün o günden beri hiç kullanılmadı ve kurulumu da yapılmadı.
Bu şartlarda sıfır aldığım bir ürünün küflü ambalajla gelmesini ve içinden küf kokusu gelmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Hijyenik ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum. Mevcut fırının yetkili servis veya bayi tarafından alınarak, aynı modelde hatasız ve kokusuz, ambalajı temiz yeni bir ürünle bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüme yönelik bir şey olmadı, ürünün bir an önce değiştirilmesini istiyorum, küf içinde mutfağımın ortasında durmasını istemiyorum.
