to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te satın aldığım, ekim ayında servisi tarafından kurulumu yapılan Bosch ankastre fırından aldığımız günden beri verim alamıyoruz. Verilen talimatlara uygun şekilde kullandığımız halde kek, börek, pasta gibi ürünler ya hamur kalıyor ya da yanıyor, bir türlü düzgün pişirme sağlayamıyoruz.
Bu sorun nedeniyle Malatya’daki yetkili servisi 2-3 defa eve çağırdık, ayrıca en az 4-5 kez de telefonla görüştük. İlk geldiklerinde bize yanlış bilgi verildiğini, ön ısıtma yapmamamız gerektiğini söylediler ve bu şekilde denememizi istediler. Ancak bu şekilde de aynı sorun devam etti. Ardından pişirme testi için randevu verildi, 22 Kasım sabahı 9-11 arası için gün söylediler. Hazırlıklarımızı yapıp beklerken, saat 10 civarında Malatya servisi arayarak testleri salı günleri yaptıklarını, o gün gelemeyeceklerini iletti ve ikinci bir gün için randevu verdiler. Bu durum hem hazırlıklarımızın boşa gitmesine neden oldu hem de çalıştığımız için programımız aksadı.
Tüm bu süreçte servisin yaklaşımını etik ve çözüm odaklı bulmuyorum, daha çok oyalayıcı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum. Yaşadığımız bu pişirme sorunu yaklaşık 40-45 gündür aynı şekilde devam ediyor ve çözüm bulamıyoruz. Bosch merkezi tekrar arayarak durumu aktardık ve pişirme testini iptal ettiğimizi, ürünle ilgili şikayetimiz için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümüzü de belirttik. Ürünün fişi elimizde mevcuttur.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Bosch ankastre fırının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Bosch marka HBJ558YS0T model ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve o günden beri fırında pişirdiğimiz hiçbir ürünün alt kısmı düzgün şekilde pişmiyor. Çeşitli pişirme programlarını, ısı ayarlarını ve tepsinin yerini defalarca denememize rağmen, basit bir böreği bile tam anlamıyla pişirem...
Bosch marka ankastre fırınımın alt rezistansı bozulduğu için yaklaşık 2 aydır fırınımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yetkili servisi Erzincan Merkez’deki adresime çağırdım, rezistansın değişeceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde yetkili ...
31.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü’ndeki Bosch bayisi Bozkıroğlu Mobilya ve Sani Ürünleri ve Turizm Ltd. Şti. mağazasından beyaz renk Bosch HTB12E458T model midi fırını beğendim. Aynı modelin gri renginin depoda olduğu ve teşhirde bulunmadığı söylendi; ben de ürünü görmeden gri rengini 8.170 TL ...
Bosch markasından 22.000 TL'ye anneme aldığımız fırın eve kutusu açık şekilde getirildi. Görevlilere, teşhir ürünü almadığımı ve neden açık getirdiklerini sordum; bunun gelme şeklinin böyle olduğunu söylediler. Hemen mağazayı aradım, onlar da bu şekilde geldiğini belirtti. Kurulum sırasında fırının ...
Bosch marka Ewot736 model ankastre fırınımı Eylül ayında Antalya Serik’te bulunan bayiden aldım. Kısa süre sonra fırının iç kısımlarında, özellikle kenarlarda emaye atması oluştu. Daha önce 10 yıl kullandığım başka bir markanın fırınında sadece tepside emaye atması olmuştu ve “ömrünü doldurdu” diye ...
Yorumlar