to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sözleşmesi İhlali Ve Mağduriyetim
Bosch markalı kurutma makinemin kurulumu sırasında, 13.01.2024 tarihinde bakım sözleşmesi satın aldım. Satış sırasında bu sözleşmenin 2 yıl geçerli olacağı söylendi. Ancak bu süre içinde ne arayan ne soran oldu, hiçbir şekilde bakım için tarafıma dönüş yapılmadı, hep biz talepte bulunmak zorunda kaldık.
Bakım talebinde bulunduğumuzda ise sürenin geçtiği söylenerek sözleşme kapsamında hizmet verilmedi, itiraz etmeme rağmen bakım sözleşmem fiilen yok sayıldı. Oysa bakım sözleşmesiyle aynı tarihte düzenlenmiş belgem ve ödeme yaptığımı gösteren evraklar elimde mevcut.
Bu nedenle ya satın aldığım bakım sözleşmesi geçerli sayılarak kurutma makinemin bakımı söz verilen şekilde yapılsın ya da güncel bakım ücreti tarafıma karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firmadan geri dönüş aldım. Beni bilgilendirmedikleri için mağdur olduğumu ilettim. Evdeki tüm beyaz eşyalarım Bosch marka. Güvenerek aldık. Koskoca firmaya yakışmadı. Ya paramı güncel bedel olarak iade edin ya da bakımını yapın cihazın
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
