to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Mekke’deki Wahet Al Deafah oteline 24 Şubat tarihinde, sitede “ön ödemesiz” olarak görünen bir rezervasyon yaptım. Ancak buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 509 USD karşılığı 22.635,85 TL çekim yapıldı. Rezervasyon koşullarında 27 Şubat’a kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu yazıyordu ve ben de 25 Şubat’ta rezervasyonumu iptal ettim. İptale ve koşullara ilişkin tüm e-posta yazışmalarım mevcuttur.
Rezervasyon numaram 5129****99’dur. Otelle görüştüğümde, sorunun Booking.com ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Booking.com ile yaptığım görüşmede ise ödemenin tesis tarafından alındığı, iadenin 15 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Ön ödemesiz ve ücretsiz iptalli görünen bir rezervasyonda kartımdan bu şekilde çekim yapılması ve iptal sonrası iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Booking.com’dan, 22.635,85 TL tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Booking üzerinden yaptığım 5952****56 numaralı rezervasyonu 26 Kasım tarihinde iptal ettim. Toplam 2.233 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve iptalden sonra aynı karta iade yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade ya da hareket y...
Booking uygulaması üzerinden Kasım 2025 tarihinde Milano’da bir gece konaklama için rezervasyon yaptım ve 6210455736 numaralı rezervasyonun ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kredi kartımdan toplam 15.866,91 TL tutarında aynı işlem için üç kez çekim yapıldı ve kısa bir süre sonra uygula...
3 ay önce Booking üzerinden 1browtown Dubai isimli otelde konaklamak için toplam 335 Euro’yu kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Rezervasyonumuzun onaylanmasının ardından 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak otele giriş yapacağımız gün, Booking tarafından rezervasyonumuzun iptal edildiğ...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar