Kuryenin Üzücü Tutumu Teslimatta Müşteriyi Rahatsız Etti

Bonne nuit markasından 9’unda online olarak verdiğimiz pasta siparişinin teslimatında kuryenin tutumuyla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Teslimat Silivri’de gerçekleşti. Pastayı getiren kişi ürünü uzaktan tutarak, mutsuz ve profesyonellikten uzak bir yüz ifadesiyle teslim etti. Bu tavır, teslimat anında beni gerdi ve kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.

Ürünle ilgili bir problem yaşamamış olsam da, müşteriyle birebir temas halinde olan bir çalışanın bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Bu olayla ilgili firmaya şu ana kadar herhangi bir kanaldan şikayet iletmedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.