Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bofigo Logo

Bofigo

Bofigo Logo
Bofigo

AiVarile Marka Karnesi

42 şikayetlik son 1 yıl verisinde Bofigo tarafında öne çıkan konu ayıplı ürünler olarak beliriyor; kitaplık ve masa gibi ürünlerin kırık, çatlak veya dengesiz şekilde teslim edildiği belirtiliyor. Bunu %16,7 payla şikayetlerin yanıtsız bırakıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 32/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %93'üne ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%93
Yanıt Oranı (43/46)
32/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
17saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İsmail

    Ürün tarafıma sağlam bir şekilde geçte olsa ulaştı. Çözümden dolayı teşekkür ederim.

  • Merve

    Ürünün iadesini yaptılar, firmaya teşekkür ederim

  • Naci

    Kargo geçte olsa geldi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya Ürünlerinde Üretim ve Hasar Sorunları

  • Ayıplı ürün: 11 şikayette ürünlerin kırık, çatlak veya dengesiz geldiği, rafların sürekli düştüğü belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 5 şikayette menteşe, raf veya plastik aksam gibi parçaların paket içeriğinde yer almadığı bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Hatalı teslimat: 6 şikayette 'kata kadar teslim' vaadine rağmen ürünlerin bina önüne veya sokağa bırakıldığı aktarılıyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 6 şikayette ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Kargo gecikmesi: 5 şikayette teslim tarihleri geçmesine rağmen kargonun ulaşmadığı veya kaybolduğu belirtiliyor.
  • Teslim göründü ama ulaşmadı: 3 şikayette sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen ürünün müşteriye ulaşmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler

  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 7 şikayette hasarlı ürün bildirimlerine ve iade taleplerine hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette müşterilerin satıcı ve kargo firması arasında yönlendirilerek oyalandığı belirtiliyor.

İade ve Ödeme İşlemlerindeki Sorunlar

  • Para iadesi yapılmadı: 3 şikayette ürünler fabrikaya ulaşmasına rağmen ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • İade süreci takıldı: 3 şikayette ağır ürünlerin iadesi için kargo koordinasyonunda sorunlar yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...

Montajda Kırılan Ayakkabılık Nedeniyle Yaralanma Ve Güvenlik Şikayeti

83

Bofigo marka 4 kapaklı 9 bölmeli ayakkabılığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı sırasında ayak kısmı tam ik...

Montajda Kırılan Ayakkabılık Nedeniyle Yaralanma Ve Güvenlik Şikayeti
Montajda Kırılan Ayakkabılık Nedeniyle Yaralanma Ve Güvenlik Şikayeti
Montajda Kırılan Ayakkabılık Nedeniyle Yaralanma Ve Güvenlik Şikayeti
Montajda Kırılan Ayakkabılık Nedeniyle Yaralanma Ve Güvenlik Şikayeti

Montaj İçin Deliksiz Masa, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

118

Koçtaş üzerinden Bofigo marka l çalışma masası satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen masanın hiçbir tahtası ...

Dolabın Ayağı Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

235

Bofigo Grup San. Ve tic. A. Ş.’den Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce mutfağım için bir kahve köşesi dolabı satın ald...

Dolabın Ayağı Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi
Dolabın Ayağı Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi
Dolabın Ayağı Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi
Dolabın Ayağı Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Kırık Dolap İadesi Ve Geri Ödeme Sorunları Çözülmedi

182

İdefix üzerinden 24 Mayıs tarihinde Bofigo Çok Amaçlı Dolap Banyo Dolabı Kirli Çamaşır Sepeti Dolabı Damla Antrasit ürün...

Kırık Dolap İadesi Ve Geri Ödeme Sorunları Çözülmedi

Bofigo Kargo Firmasının Dayatılan İade Talebi ve Kaba Üslubu

189

Bofigo’dan 1 Haziran’da bir dolap satın aldım, ürün kargoyla tarafıma ulaştı ancak vazgeçtiğim için koliyi hiç açmadan a...

Bofigo’dan Gelen Hasarlı Dolap İçin Ücret İadesi Talebi

259

Koçtaş üzerinden Bofigo isimli tedarikçiden 4 kapaklı beyaz dolap siparişi verdim. Siparişi 5 Mayıs tarihinde oluşturdum...

Bofigo’dan Gelen Hasarlı Dolap İçin Ücret İadesi Talebi
Bofigo’dan Gelen Hasarlı Dolap İçin Ücret İadesi Talebi
Bofigo’dan Gelen Hasarlı Dolap İçin Ücret İadesi Talebi
Bofigo’dan Gelen Hasarlı Dolap İçin Ücret İadesi Talebi
+1

Eksik Parça Gönderimi Ve Uzayan Teslimat Sorunu

201

3 Mayıs 2026 tarihinde Bofigo markasına ait “Bofigo Mutfak Standı 2 Kapılı 5 Raflı” ürününü satın aldım. İlk aldığım ürü...

Horoz Lojistik’te Kayıp Paket Nedeniyle Mutfak Dolabı Teslimatı Gecikiyor

232

Trendyol üzerinden Bofigo firmasından iki paket halinde gönderilen tek bir mutfak dolabı satın aldım. Satıcı firma ürünü...

Teslim Edildiği Görünen Ürün Elime Ulaşmadı, İade Talebim Cevapsız

152

Trendyol uygulaması üzerinden Bofigo satıcısından 4.250 TL tutarında ada tipi mutfak masası satın aldım ve ürün Ceva ile...

Öne ÇıkanKonular

Kayıp Kargo, 3.563 TL İade Edilmeyen Ve Sorumluluk Almayan Üç Taraf

295

Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından satın almış olduğum çok amaçlı dolap ürünü, Aras Kargo aracılığıyla iki parça...

Teslim Edilmemiş Mutfak Dolabı Ve Yanıltıcı Adres İddiaları

209

Trendyol üzerinden Bofigo markasından bir mutfak dolabı satın aldım. Sipariş numaram 11139810897, ürün bedeli ise 8.760 ...

Çözüldü
37

"Bofigogrup ürün montajı esnasında yaşadığım soruna hemen çözüp buldu. Mağaza yetkililerine çok teşekkür ederim."

Korhan şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Ve Çatlak Parçalar Nedeniyle Koçtaş’tan Kargo İadesi Talep Ediyorum

353

Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için...

Bofigo’dan Eksik Parçalı Ayakkabılık Gönderimi Ve Geri Ödeme İsteği

327

Bofigo firmasından internet üzerinden 1 adet ayakkabılık satın aldım. Sipariş numaram 3126040132886775, ürünü 2.750 TL b...

Bofigo’dan Eksik Parçalı Ayakkabılık Gönderimi Ve Geri Ödeme İsteği

Teslim Edilmemiş Ürün, Satıcıdan Yanıt Yok Ve İade Talebi

419

"Ürün tarafıma sağlam bir şekilde geçte olsa ulaştı. Çözümden dolayı teşekkür ederim."

11.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcısı Bofigo Grup San. Ve tic. A. Ş. olan “Çamaşır Makinesi Dolabı Kuru...

30 Mart Teslim Edilecek Kargo Hâlâ Gelmedi, İade Talebi

309

15 Mart’ta Trendyol üzerinden Bofigo Group satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünüm Ceva ile kargoya verild...

İki Sehpanın Tam İadesi İçin Tekrar Talep

295

Bofigo’dan Trendyol üzerinden 2 adet sehpa siparişi verdim. Ürünlerden birini açıp montajını yaptığımda, sehpanın demir ...

Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

323

12 Mart’ta Trendyol üzerinden Bofigogrup satıcısından yaklaşık 1.200 TL tutarında bir orta sehpa siparişi verdim. Sipari...

Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Elbise Askılığı Siparişi

416

Bofigo’dan 10.03.2026 tarihinde elbise askılığı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bil...

Çözüldü

A101'te Kusurlu Sehpa İadesi Gecikiyor

356

"Teşekkürler"

17.02.2026 tarihinde internetten A101 Extra üzerinden Bofigo marka iki adet...

Raf Siparişi Uzun Süre Bekletildi, Satıcı İlgisiz Ve Ücret İadesi Talebi

424

Trendyol üzerinden Bofigo grup isimli satıcıdan geçtiğimiz pazar sabahı çamaşır makinesi üstü için raf siparişi verdim. ...