Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cosar Group Logo

Cosar Group

Cosar Group Logo
Cosar Group

AiVarile Marka Karnesi

Cosar Group müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ayıplı ürün teslimatı öne çıkıyor; ürünlerin kırık, eksik parçalı veya boyutlarının farklı olduğu belirtiliyor. %32'lik dilimde mesajların yanıtsız bırakıldığı ve geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya ve Dekorasyon Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Ayıplı ürün teslimatı: 9 şikayette ürünlerin kırık, çizik veya boyaları sökülmüş geldiği, 'tek bir vida dahi çıkmadığı' belirtiliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 7 şikayette masa ayakları veya lambader top kısmı gibi kritik parçaların kutudan çıkmadığı aktarılıyor.
  • Görselle uyumsuzluk: 4 şikayette teslim edilen ürünlerin boyutlarının ve kalitesinin site açıklamasından farklı olduğu bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı renk veya model ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 8 şikayette eksik parça ve hasar bildirimlerine rağmen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan satıcı: 3 şikayette çözüm bekleyen müşterilerin satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamadığı aktarılıyor.

Satış Sonrası ve Operasyonel Sorunlar

  • Sorumluluk alınmayan süreçler: 5 şikayette çözüm vaatlerinin iptal edildiği, 'firma battı' denilerek sorumluluk alınmadığı bildiriliyor.
  • Geri ödeme gecikmeleri: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 10 gün geçmesine rağmen hesaba yatmadığı belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 3 şikayette tahmini süresi geçmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin teslim tarihini geçirdiği ve net bilgi verilmediği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Temsilci davranışları: 3 şikayette mağaza personelinin tersleyici, kaba ve agresif tavırlar sergilediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Toplaması İçin Acil İade Talebi

17

Trendyol üzerinden Cosar Group Mutfak Standı Bazalı 5 Raflı Kahve Köşesi ürününü sipariş ettim, ancak elime sipariş verd...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Toplaması İçin Acil İade Talebi
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Toplaması İçin Acil İade Talebi

Video Şikayetler

Cosar Group Eksik Ürün Tekrar Eksik Bir Şekilde Gönderdiler Ama O da Eksik!

Cosar Group EksikÜrün Tekrar Eksik Bir Şekilde Gönderdiler Ama O da Eksik!

Profil fotoğrafı
Mehmetsinan
Cosar Group Kötü Ürün Geldi

Cosar Group KötüÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Cosar Group Ürün Çalışmıyor, Ürünü İade Etmek İstiyorum!

Cosar Group ÜrünÇalışmıyor, Ürünü İade Etmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Kumru

Üç Kez Aynı Kusurlu Masa Tablası Ve Eksik Ayak Gönderimi, Tam İade Talebi

37

19 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group satıcısından Royal marka Elisa Yuvarlak Mutfak Masa Sandalye Takı...

Üç Kez Aynı Kusurlu Masa Tablası Ve Eksik Ayak Gönderimi, Tam İade Talebi
Üç Kez Aynı Kusurlu Masa Tablası Ve Eksik Ayak Gönderimi, Tam İade Talebi
Üç Kez Aynı Kusurlu Masa Tablası Ve Eksik Ayak Gönderimi, Tam İade Talebi
Üç Kez Aynı Kusurlu Masa Tablası Ve Eksik Ayak Gönderimi, Tam İade Talebi
+1

Trendyol Üzerinden Verilen Siparişin Kaybolması Ve İade Talebi

43

Trendyol üzerinden Cosar Group adlı satıcıdan 18 Eylül’de, sipariş numarası 11617703372 olan “Yuvarlak yemek masası pot ...

Kusurlu Masa Ve Sandalyeler Geri İade Talebi

71

Trendyol uygulaması üzerinden Cosar Group satıcısından Dekoroom’s Moon Mutfak Masa Sandalye Takımı satın aldım. Ürün bug...

Kusurlu Masa Ve Sandalyeler Geri İade Talebi
Kusurlu Masa Ve Sandalyeler Geri İade Talebi
Kusurlu Masa Ve Sandalyeler Geri İade Talebi
Kusurlu Masa Ve Sandalyeler Geri İade Talebi
+3

İlanıma Uymayan Kitaplıkta Değişim Ve İade Talebi

33

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Cosar Group adlı satıcıdan “metal kitaplık dosya kitap rafı” olarak satılan b...

İlanıma Uymayan Kitaplıkta Değişim Ve İade Talebi
İlanıma Uymayan Kitaplıkta Değişim Ve İade Talebi
İlanıma Uymayan Kitaplıkta Değişim Ve İade Talebi

Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı

214

Bugün İzmir Menderes’te bulunan Coşar Group Mega mağazasında yaşadığım saygısız ve yanıltıcı fiyat uygulamasını belirtme...

Lambaderlerin Üst Kısımları Ve Montaj Tahtası Eksik Gönderildi

287

Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Haziran’da iki adet lambader siparişi verdim, ödemesini de online olara...

Öne ÇıkanKonular

Trendyol’dan Eksik Lambader Parçaları Ve Cevapsız Şikayet

270

Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Haziran’da iki adet lambader siparişi verdim, ödemesini de online olara...

Instagram'da Gösterilen Ürün Mağazada Eksik Ve Yanıltıcı

705

10 Haziran 2026 akşamı saat 22:00 civarında İzmir Menderes’teki Coşar Grup Mega mağazasına, Instagram üzerinden paylaştı...

Instagram'da Gösterilen Ürün Mağazada Eksik Ve Yanıltıcı

Yanlış Renk Masanın Değişim Talebine Hiç Cevap Gelmedi

353

Cosar Group firmasından Trendyol uygulaması üzerinden 27 Nisan Pazartesi günü bir masa sandalye takımı sipariş ettim. Ür...

Yanlış Renk Masanın Değişim Talebine Hiç Cevap Gelmedi

Cosar Group Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Yardım Gerekiyor

498

Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından bir adet peluş puf koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram #11073039098 olan...

Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız

499

Trendyol üzerinden Coşar Group adlı satıcıdan 4 kişilik bir yemek masası satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve aynı gün...

Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız
Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız
Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız
Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız
+2

Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi

571

Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde “Resa mobilya Design yemek masası takımı 120X70 ve d...

Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
+1

Hasarlı Mutfak Dolabı Ve Satıcıdan Cevap Yok

592

Trendyol üzerinden Cosar Group marka mutfak dolabı satın aldım. Ürün 25 Şubat 2026 tarihinde Ağrı Merkez’deki adresime t...

Hasarlı Mutfak Dolabı Ve Satıcıdan Cevap Yok
Hasarlı Mutfak Dolabı Ve Satıcıdan Cevap Yok
Hasarlı Mutfak Dolabı Ve Satıcıdan Cevap Yok
Çözüldü

Ürün Teslim Edilmediği Nedeniyle Kredi Kartı Ücretinin Tek Seferde İadesi

576

Trendyol üzerinden Cosargrup adlı satıcıdan 10180194611 numaralı siparişi v...

Trendyol’da Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Sahte Teslimat Bildiriyor

676

Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden ahşap lambader siparişi verdim. Siparişim için 30 Aralık tarihinde ödeme y...

Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım

19 Aralık 2025 15:08747

Trendyol'da cosar grouptan aldığım dolap 2. El gibi kırık dökük boyası atmış menteşi eğilmiş geldi. Satıcı ile iletişime...

Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım
Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım
Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım
Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım

Hasarlı Sandalyeler Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Kasım 2025 17:13894

Trendyol üzerinden Cosar Group1 satıcısından masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 9650866023’tür. Ürün b...

Cosar Group Mağduriyeti

20 Kasım 2025 16:07771

Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 12.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 18.11.2025’te teslim edilen “ofis dos...