Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette mesajlara yanıt verilmediği, çözüm sözlerinin tutulmadığı ve satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cosar Group
Cosar Group
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Cosar Group için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; şikayetçilerin mesajlarının yanıtsız bırakıldığı ve çözüm sunulmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %37,5'inde teslim alınan ürünlerin hasarlı veya ayıplı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%100
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Mobilya ve Dekorasyon Ürünlerinde Uygunsuzluklar
- Ayıplı ürün teslimatı: 9 şikayette ürünlerin çizik, ezik veya kırık geldiği; kaynak çapaklarının temizlenmediği bildiriliyor.
- Eksik parça gönderimi: 8 şikayette vida, kurulum kılavuzu ve masa ayağı gibi parçaların kutudan çıkmadığı aktarılıyor.
- Görsel ve model farklılıkları: 6 şikayette ürünlerin renkte, boyutta veya görselde belirtilen modelden farklı geldiği belirtiliyor.
Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve teslim edilmediği bildiriliyor.
Satıcı Yaklaşımı ve İade Sorunları
- Sorumsuz satıcı davranışları: 4 şikayette telefonların yüzlerine kapatıldığı ve çözüm vaatlerinin iptal edildiği belirtiliyor.
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 3 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 10 gün geçmesine rağmen hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
98 şikayet
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı
20 Eylül 17:506
Bugün İzmir Menderes’te bulunan Coşar Group Mega mağazasında yaşadığım saygısız ve yanıltıcı fiyat uygulamasını belirtme...k istiyorum. Mağazada beğendiğimiz yuvarlak orta sehpanın üzerinde fiyat etiketi olarak 850 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimizde ise sehpanın 1.250 TL olduğu söylendi. Tüketici olarak
Ücretsiz Teslimat Sözü Verilen Mağazada Nakliye Ücreti Talebi Ve Defolu Ürün Sorunu
29 Ağustos 11:39150
İzmir Menderes’te bulunan Coşar Grup Mega isimli mağazadan mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Gitmeden önce mağa...zaya mesaj atarak ücretsiz teslimat ve kurulum olup olmadığını sordum, “gelin, yardımcı oluruz” denildiği için özellikle yol yapıp mağazaya gittim. Ancak mağazaya gittiğimde nakliy
+1
Video Şikayetler
1
Cosar Group Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemi İptali Nedeniyle Maddi Zarara Maruz Kalınması
3 Temmuz 23:00382
Trendyol üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde yaptığım alışverişte 11351714598 numaralı siparişim kapsamında Cosar Group ...adlı satıcıdan Balle Krem Sarkıt Top Avize Siyah Kablo, Letao adlı satıcıdan ise Obsidian Walk Kadın Siyah Yumuşak Tabanlı Günlük Spor Ayakkabı satın aldım ve her iki ürün de taraf
Lambaderlerin Üst Kısımları Ve Montaj Tahtası Eksik Gönderildi
18 Haziran 13:39271
Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Haziran’da iki adet lambader siparişi verdim, ödemesini de online olara...k peşin yaptım. Ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı ancak her iki lambaderin de top kısmı kutudan çıkmadı ve ayrıca alttan sabitlemem gereken tahta parçası da gönderilmemişti. Eksi
Trendyol’dan Eksik Lambader Parçaları Ve Cevapsız Şikayet
18 Haziran 13:39249
Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Haziran’da iki adet lambader siparişi verdim, ödemesini de online olara...k peşin yaptım. Ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı ancak her iki lambaderin de top kısmı kutudan çıkmadı ve ayrıca alttan sabitlemem gereken tahta parçası da gönderilmemişti. Eksi
1
Instagram'da Gösterilen Ürün Mağazada Eksik Ve Yanıltıcı
11 Haziran 10:58568
10 Haziran 2026 akşamı saat 22:00 civarında İzmir Menderes’teki Coşar Grup Mega mağazasına, Instagram üzerinden paylaştı...kları videolar ve story’lerde gösterilen yapay bitkiyi almak için gittim. Paylaşımlarında “yeni ürünlerimiz geliyor, tırımız yolda, elimizdeki ürünleri 2500 TL yerine 1500 TL’den v
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Durumu 'Kargoya Verildi'
9 Haziran 10:52182
27.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group satıcısından vermiş old...uğum sipariş, bugün 09.06.2026 olmasına rağmen hâlâ “kargoya verildi” aşama
Yanlış Renk Masanın Değişim Talebine Hiç Cevap Gelmedi
6 Mayıs 16:46320
Cosar Group firmasından Trendyol uygulaması üzerinden 27 Nisan Pazartesi günü bir masa sandalye takımı sipariş ettim. Ür...ün elime ulaştığında masanın rengi yanlış geldi. Bunu aynı gün Trendyol üzerinden yazılı olarak belirttim ve istediğim doğru renkte masa ile değişim talep ettim. Firma bana yeni ü
Cosar Group Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Yardım Gerekiyor
27 Mart 13:41496
Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından bir adet peluş puf koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram #11073039098 olan... bu ürünüm, üzerinden 5 gün geçmesine ve sistemde belirtilen tahmini kargoya verilme tarihi geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Mağazaya Trendyol üzerinden yazmama rağm
1
Coşar Group’ten Kaynak Çapakları Temizlenmemiş Ve Eksik Parçalı Yemek Masası, Satıcı Cevapsız
24 Mart 13:47494
Trendyol üzerinden Coşar Group adlı satıcıdan 4 kişilik bir yemek masası satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve aynı gün... kurulum için açtığımda ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Masanın demir ayaklarının kaynak çapakları kesinlikle temizlenmemiş, oldukça özensiz bir işçilikle gönderilmiş. Ayrıca gönde
+2
Öne ÇıkanKonular
Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi
17 Mart 09:18571
Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde “Resa mobilya Design yemek masası takımı 120X70 ve d...ört adet güneş sandalye” ürününü satın aldım. Ürün 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak masanın ayakları tamamen eksik geldi. Ayrıca sandalyelerin boyalarında tahriş
+1
Hasarlı Mutfak Dolabı Ve Satıcıdan Cevap Yok
13 Mart 10:49592
Trendyol üzerinden Cosar Group marka mutfak dolabı satın aldım. Ürün 25 Şubat 2026 tarihinde Ağrı Merkez’deki adresime t...eslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde raflarda ciddi çizikler, demir aksamlarında boya kalkmaları, bazı yerlerinde ezilmeler ve raflarda boya sökülmeleri olduğunu gördüm. Ürü
Cosar Group Hatalı Montaj Ve İlgisizlik
25 Şubat 12:02464
5
Çözüldü
Ürün Teslim Edilmediği Nedeniyle Kredi Kartı Ücretinin Tek Seferde İadesi
5 Şubat 10:10576
Trendyol üzerinden Cosargrup adlı satıcıdan 10180194611 numaralı siparişi v...erdim, 926 TL civarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Param kredi kartımdan çek
Trendyol’da Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Sahte Teslimat Bildiriyor
13 Ocak 13:07676
Cosar Group adlı satıcıdan Trendyol üzerinden ahşap lambader siparişi verdim. Siparişim için 30 Aralık tarihinde ödeme y...aptım ve bir süre sonra sadece “kargoya verildi” şeklinde bildirim aldım ancak kargo takibinde hiçbir hareket görünmedi. Yaklaşık bir hafta sonra Trendyol’da sipariş için “teslim
1
Aldığım Dolap Hasarlı Geldi, Çözüm Yerine Sürekli İptal Edilen Tedarik Paketleriyle Uğraştım
19 Aralık 2025 15:08703
Trendyol'da cosar grouptan aldığım dolap 2. El gibi kırık dökük boyası atmış menteşi eğilmiş geldi. Satıcı ile iletişime... geçtim özür diledi tedarik paketi yollayacağız dedi. 3 gün sonra tedarik paketini iptal etti. Tekrar yazdım yoğunluktan dedi özür diledi 2. Tedarik paketi oluşturdu. 2 gün sonra o
1
Hasarlı Sandalyeler Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Kasım 2025 17:13894
Trendyol üzerinden Cosar Group1 satıcısından masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 9650866023’tür. Ürün b...ana ulaştığında sandalyeler hasarlı şekilde gönderilmişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve sandalyelerin tedarik edilip yeniden gönderileceği söylendi. Ancak
Cosar Group Mağduriyeti
20 Kasım 2025 16:07771
Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 12.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 18.11.2025’te teslim edilen “ofis dos...ya rafı dekoratif 5 raflı evrak rafı ceviz renkli” ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kalitesizliğini bir kenara bırakıyorum; ancak paketten tek bir vida dahi çıkmadı.
Eksik Parça Mağduriyeti Ve İlgisizlik
12 Kasım 2025 03:52874
4 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım Cosar Group2 Arya ayarlanabilir modüler ikili orta zigon sehpa ürününde eksik parç...a gönderildi. Durumu hemen firmaya bildirdim ve eksik parçanın tedarik edilip kargoya verildiği söylendi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firm
Cosar Group Yanlış Ve Kusurlu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Kasım 2025 20:131.080
03 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından yemek masası takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığınd...a yanlış ve kusurlu olduğunu fark ettim, bunun üzerine 13 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü iade kodu 7260026936421725 ile geri gönderdim. Mağaza ile Trendyol Asistan üzeri
1
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve İletişimsizlik
9 Ekim 2025 11:251.397
Cosar Group üzerinden Trendyol aracılığıyla 10494236817 numaralı siparişimle dekor mobilyacım güneş sandalye siyah model...ini 27 gün önce satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü özellikle kızımın ders çalışma masası için almıştım. Ancak ürün bana yanlış gönderildi ve yanlış gönderdiklerini de
Hasarlı Ve Korumasız Gelen Sandalye İçin Değişim Talebi Ve Kargo Şikayeti
1 Ekim 2025 22:441.178
13 Eylül’de Trendyol üzerinden Cosar Group adlı satıcıdan yemek masası sandalyesi sipariş ettim (#10506994543). Ürün eli...me 1 Ekim’de ulaştı. Ancak kargo paketi açık ve korumasız şekilde, sadece kutuya konmuş olarak geldi. Sandalyenin ayakları kutuyu delmişti ve Akdeniz Antalya Aras Kargo şubesinden
+2
Trendyol Siparişim Eksik Ve Kalitesiz Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor
1 Ekim 2025 18:081.106
30 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group2 adlı satıcıdan bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün elime ulaştı...ğında paketlemenin oldukça özensiz olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün vidaları ve kurulum kılavuzu eksikti. Ürün genel olarak pis, kalitesiz ve beklentilerimin çok altında bir şekilde
Acil İhtiyacım Olan Çalışma Masası Günlerdir Teslim Edilmedi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
27 Eylül 2025 11:171.073
Trendyol üzerinden Cosar Group satıcısından 4 gün önce Trabzon adresime ders çalışma masası siparişi verdim. Sipariş num...aram: 10538169669. Sınava hazırlandığım bu dönemde, masaya acil olarak ihtiyacım var ve siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 1.000 TL olarak