Raf Siparişi Uzun Süre Bekletildi, Satıcı İlgisiz Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Bofigo grup isimli satıcıdan geçtiğimiz pazar sabahı çamaşır makinesi üstü için raf siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Sipariş numaram 11029122763. Satıcıya sayfa üzerinden defalarca yazmama rağmen ilgisiz ve alakasız cevaplar dışında hiçbir çözüme yönelik dönüş alamadım. Ürünün acil olarak bana ulaşması gerekiyor çünkü bugün kargoya verilmesini ve en geç yarın teslim edilmesini bekliyorum; şehir dışına çıkacağım ve benim yerime teslim alabilecek başka kimse yok.

Hem Trendyol’dan hem de Bofigo grup satıcısından, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu tutarda bir ürün için bu kadar bekletilmemin ve ilgisiz cevapların açıklamasını ve gerekirse siparişin iptali ile ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.