30 Mart Teslim Edilecek Kargo Hâlâ Gelmedi, İade Talebi

15 Mart’ta Trendyol üzerinden Bofigo Group satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünüm Ceva ile kargoya verildi ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Sistemden kargo takip numaram olan on0002495 ile kontrol ettiğimde, günler geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik görünmüyor.

Kargonun 30 Mart’ta teslim edileceği bilgisi bulunmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, bugün 1 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne bir güncelleme var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 6.240 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve uzun süredir ne ürünümü alabiliyor ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.