to read complaints and reviews, or file yours. 
Bofigo firmasından internet üzerinden 1 adet ayakkabılık satın aldım. Sipariş numaram 3126040132886775, ürünü 2.750 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, akşam kurulum için kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim tek ayakkabılık yerine iki ayrı ayakkabılığın sadece çerçeveleri gönderilmiş, her ikisinin de içindeki rafları ve kapakları tamamen eksik çıkmıştır.
Paketin içeriği bariz şekilde eksik olmasına rağmen kutuda herhangi bir açıklama, yedek gönderim bilgisi veya iletişim numarası bulunmamaktadır. Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası olmadığı için sorunu kendilerine iletemedim ve mağdur durumda kaldım. Yakın zamanda düğünümüz olduğu için bu ürüne acil ihtiyacımız varken, eksik ve kullanılamaz bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşıyoruz.
Bu nedenle, eksik parçaların gönderilmesini bekleyecek durumum kalmadığı için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 2.750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı, akşam paketi açtığımda ürünün hem yanlış hem de eksik gönderildiğini gördüm. Elimde SMS ile gelen teslimat numarası da mevcut.
Yanlış ve eksik ürün için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak bugün itibarıyla sistem hiçbir şekilde iade kodu oluşturmuyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreci ilerletemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yanlış ve eksik ürün için bir çözüm sunuluyor ne de iade kodu sorunum gideriliyor.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünümün iadesi için gerekli iade kodunun bir an önce oluşturulmasını ve sürecimin mağduriyet yaşamadan hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından, “Bofigo düşer Kapak Ayakkabılık Kayar Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli Ayakkabılık Antrasit-beyaz” modelini 1605,41 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 10218370397, teslimat numaram ise 9440766770’dir. Ürün 20 Mayıs’ta Küçükçekmece ...
22 Temmuz 2025 tarihinde Bofigo markasından “Bofigo Düşer Kapak Ayakkabılık Kayar Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli” model ayakkabılığı 1.599,98 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum, hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu. Sadece ilk kurulumda çok kısa s...
Bofigo marka ayakkabılığı N11 üzerinden aldım. Ürünün montajının büyük bölümünü yaptım, kapaklarını takacağım fakat 2 menteşe eksik. Rafları takacağım, aldığım ayakkabılık 3 raflı olmasına rağmen sadece 2 raf için delikler delinmiş. Kapak hasarlı. Aldığım görselde ayaklar beyaz görünürken, bana gele...
İdefix üzerinden aldığımız "Bofigo 3 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap Çok Amaçlı Mutfak Dolabı Banyo Dolabı Ayakkabılık Çam" adlı ürünün iki parçası kırık gelmişti. Bofigo adlı satıcıyla iletişime geçildi ve iade etmek istemediğimizi, kırık olan iki parçanın gönderilmesinin mümkün olup olmadığını sorduk. Sa...
29 Eylül de Trendyol üzerinden (2277883147 numaralı sipariş) Bofigo firmasından ayakkabılık siparişi verdim ürün 2 Ekim pazartesi günü kargoya verildi 3ekimde bulunduğum ilçenin kargo şubesine verildi. Ürünü aramama rağmen teslim etmediler. Hem Trendyol'a hem satıcı firmaya hem de MNG Kargo'ya şikay...
Yorumlar