Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Bofigo’dan Eksik Parçalı Ayakkabılık Gönderimi Ve Geri Ödeme İsteği

Bofigo’dan Eksik Parçalı Ayakkabılık Gönderimi Ve Geri Ödeme İsteği
profile
Melike
09 Nisan 11:16
51

Bofigo firmasından internet üzerinden 1 adet ayakkabılık satın aldım. Sipariş numaram 3126040132886775, ürünü 2.750 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, akşam kurulum için kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim tek ayakkabılık yerine iki ayrı ayakkabılığın sadece çerçeveleri gönderilmiş, her ikisinin de içindeki rafları ve kapakları tamamen eksik çıkmıştır.

Paketin içeriği bariz şekilde eksik olmasına rağmen kutuda herhangi bir açıklama, yedek gönderim bilgisi veya iletişim numarası bulunmamaktadır. Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası olmadığı için sorunu kendilerine iletemedim ve mağdur durumda kaldım. Yakın zamanda düğünümüz olduğu için bu ürüne acil ihtiyacımız varken, eksik ve kullanılamaz bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşıyoruz.

Bu nedenle, eksik parçaların gönderilmesini bekleyecek durumum kalmadığı için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 2.750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

bofigodan-eksik-parcali-ayakkabilik-gonderimi-ve-geri-odeme-istegi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 13:02

A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı, akşam paketi açtığımda ürünün hem yanlış hem de eksik gönderildiğini gördüm. Elimde SMS ile gelen teslimat numarası da mevcut.

Yanlış ve eksik ürün için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak bugün itibarıyla sistem hiçbir şekilde iade kodu oluşturmuyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreci ilerletemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yanlış ve eksik ürün için bir çözüm sunuluyor ne de iade kodu sorunum gideriliyor.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünümün iadesi için gerekli iade kodunun bir an önce oluşturulmasını ve sürecimin mağduriyet yaşamadan hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

09 Nisan 11:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Melike
Melike
09 Nisan 12:53

Ürüne iade kodu alamıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tespitlerde sonuçtan hiç memnun değil

Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tespitlerde
16 Ağustos 2025 13:12
1.031
Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
+3

Bofigo Düşer Kapaklı Ayakkabılık Kalitesiz, İade Ve Değişim Talebi

profile
09 Şubat 11:44
283
bofigo-duser-kapakli-ayakkabilik-kalitesiz-iade-ve-degisim-talebi-2.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
23 Nisan 2025 19:50
1.063
Eksik Parça, Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Eksik Parça, Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Eksik Parça, Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Eksik Parça, Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
19 Eylül 2024 10:53
989

profile
Nilgün
14 Ekim 2023 10:13
903
Benzer Şikayet Yaz