to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bofigo markasından bir mutfak dolabı satın aldım. Sipariş numaram 11139810897, ürün bedeli ise 8.760 TL olup kredi kartıyla ödenmiştir. Tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Ürünün sevkiyatını yapan Ceva kaynaklı olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Balıkesir Bandırma Atatürk Caddesi No:101 Aydın Apartmanı Kat 1 Daire 2 olmasına rağmen, firma bana ulaşamadığını iddia ediyor ancak tarafıma ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Buna ek olarak, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sipariş için adres değişikliği ve hatta iptal talebinde bulunduğum söylenerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuluyor. Tarafımdan yapılmış hiçbir iptal, iade ya da adres değişikliği işlemi yoktur.
Bofigo firması, çalıştığı lojistik firmasını denetlemediği için, Ceva ise hem teslimat yapmayıp hem de yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek mağduriyeti daha da artırdığı için sorumlu olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, “adres değişikliği/iptal talebi oldu” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve satın almış olduğum mutfak dolabının belirtilen adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo firmasından 4.903 TL tutarında mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385767818. Teslimat adresi Malatya Arapgir olmasına rağmen, ürünüm 19 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve Horoz L...
15 Mart’ta Trendyol üzerinden Bofigo Group satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünüm Ceva ile kargoya verildi ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Sistemden kargo takip numaram olan on0002495 ile kontrol ettiğimde, günler geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik görünmüyor. Kargonun 30 Ma...
15 Nisan’da Trendyol üzerinden Bofigo Gruptan dolap siparişi verdim. Siparişimi 21 Nisan’da kargoya verdiler ve kargo Ceva ile gönderildi. Bugün teslim edilmesi gerekirken kargo hareketlerinde hâlâ “gönderici firmadan alım aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat ...
Bofigo firmasından 11.11 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim dolap, elime geçmeden 'teslim edildi' olarak gösterildi ve durumu bildirmeme rağmen firma tarafından ne bir dönüş sağlandı ne de bir telafi yapıldı. Trendyol tarafından para iadesi gerçekleştirildi ve ürünün fiyatı değiştiği için ...
Trendyol üzerinden Bofigo mağazasından 2 adet 8 raylı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Bofigo mağazası ürünleri Horoz Lojistik ile göndermiş. Siparişlerime ait gönderi hareketlerinde 9979408741 ve 9979455077 numaralı teslimatların 8 Aralık saat 17.10’da tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak o s...
Yorumlar