Sıfır Kilometre BMW’de Akü Uyarısı Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Babam Fatih Ballıkaya adına kayıtlı olan aracı 24.12.2025 tarihinde Öztorun Kocaeli bayisinden sıfır kilometre BMW 3.20i Sportline olarak satın aldık. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araçta akü uyarısı vermeye başladı. Kaputu açtığımızda akü kutup başındaki plastik kapakların açık olduğunu gördük ve bu durum, aracın bize teslim edilmeden önce takviye ile çalıştırıldığını düşündürmektedir.

Durumu yetkili servise ilettiğimizde akünün garanti kapsamına girmediği söylendi. Aynı zamanda akü uyarısının silinebilmesi için akünün değiştirilmesi gerektiği, bunun için de tarafımızdan 28.000 TL ücret talep edildi. Araç şu an çalışıyor olmasına rağmen akü uyarısı ekranda sürekli olarak görünmeye devam ediyor.

Sıfır kilometre bir araçta, teslim öncesi müdahale görmüş ve arıza uyarısı veren bir akünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Babam Fatih Ballıkaya adına kayıtlı aracın aküsünün garanti kapsamında, tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı belirtirim.