Sıfır BMW Aracımda Akü Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

Süleyman · 2025-06-11T19:23:05+03:00

0 km BMW 5.20i aracımı aldıktan birkaç gün sonra kapısı açık kaldığı için akü değişim uyarısı verdi ve aracı satın aldığım Kocaeli yetkili servisi akü değişimi için 20.000₺ ücret talep etti. Sebep olarak kapının açık bırakılması gösterildi. Aracımı aldıktan sonra PPF ve cam kaplama yaptırmaya bıraktım, kapılar açık kalabilir, aküde zayıflama olabilir; ancak değişim zorunluluğu neden ve 20.000₺ ücreti garantili bir araçta neden ben ödemek zorundayım? Ayrıca araç akü değişim uyarısı verdiği halde neden tüm fonksiyonlar sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam ediyor? 6 milyon araç parası ödedim, akü çöksün ve 20.000₺ akü parası isteyin. Bu resmen haksızlıktır. Yıllardır araç kullanırım, bu tarz bir durum ne duydum ne de yaşadım. Aracıma tek kullanımlık akü mü taktınız?

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Süleyman

Bugün aracımı bıraktığım Kocaeli Öztorun dan aradılar 24.952₺ akü değişim bedeli istediler kabul etmeyip aracı geri iade aldım. Borusan madem araçlarınızda bu şekilde yazılım oyunu var ilgili bayiniz aracı satış sırasında teslim ederken söylemiş mi kapılar bir kaç saat açık kalırsa akünün yenisini almak zorunda olduğumuzu ve garantiye girmeyeceğini. Kaldı ki basit bir akü kodlamasıyla çözülebilecek bir sorunu yazılım uyarılarıyla neden fahiş fiyata akü satma çabası içindesiniz. Bu durumu sizce Avrupa'da yapılabilir misiniz? Ya da Avrupa'da bu tarz bir zorlama yahut arıza uyarısı varmı? Talebimle ilgili garanti kapsamında değişim/onarım için acil dönüş bekliyorum bu noktadan sonra araçta oluşabilecek daha ileri arızalardan sizi sorumlu tutacağım. Ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.