to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak Borusan İstinye bayisinden teslim aldığım BMW X3 xdrive aracım, bana merkezi kilit arızası ile teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra sağ arka kapıyı ilk kez kullanmam gerektiğinde, merkezi kilidin çalışmadığını iki gün önce fark ettim. Araç henüz 10 günlük ve tamamen garanti kapsamında.
Hafta içi yoğun çalıştığım için hafta sonu için randevu talep ettim, ancak Borusan İstinye ve benim için uygun olan diğer yetkili servis Maslak, hafta sonu için randevu veremedi. Ayrıca, aracı kendimin götürüp bırakmam gerektiği söylendi, aracın benden alınması teklif edilmedi veya ikame araç verilmesi konusunda da herhangi bir garanti sunulmadı. BMW Sipariş Numaram: 10850199.
Ayrıca, isteye servisi bana bu tür mekanik arızalara hafta sonunda bakılamadığı, aracı bırakmam ve tarafıma hafta içinde dönüş yapılacağı şeklinde bilgi verildi. Ancak bunun sadece İstinye için mi geçerli olduğunu bilmiyorum, araştırmam gerekecek. Eğer başka servisler hafta sonu bu hizmeti verebiliyorsa, tercih etmek isterim.
Sağ arka kapı merkezi kilit arızası sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak, BMW gibi bir markadan hem sıfır aracı kusurlu olarak teslim etmiş olmaları hem de böyle hassas bir durumda bile beklediğim hizmeti veremedikleri için hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracın adresten alınmasını ya da ikame araç verilmesini, hızlı randevu verilmesini ve bu sorunun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum. BMW tercihi yapmanın bir karşılığı olmasını bekliyorum.
6 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığım 2023 model BMW 520d xdrive aracı, 2 gün kullanım sonrasında henüz 151 km'deyken çeşitli arızalar vermeye başladı (enerji akışı, tahrik). Araç, 12 Aralık'ta Borusan İstinye şubesine çekildi. Servisle görüştüğümde aracın aküsünde sorun olduğunu tarafıma bildirdil...
Borusan otomotiv vadi şubesinden 13.12.2023 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım BMW ix3 model aracımı aracı aldıktan bir hafta sonra hızlı şarj etmeyi denediğimde tahrik uyarısı verdi ve araç şarj etmeyi durdurdu. Farklı istasyonlarda da denemeler yaptıktan sonra uyarılar devam etti. Araçla ilg...
34 KCR 938 plakalı aracımı 16.05.2024 tarihinde Borusan İstinye servisine onarım için bıraktım. Tahmini 15 gün servis süresi şeklinde bilgi verildikten sonra süreci takip ettiğimde önce 15 gün daha, daha sonra da 45 gün daha parça temini süreceği şekilde bilgi iletildi. Aracımız incelerseniz çok haf...
Yorumlar