to read complaints and reviews, or file yours.2026 Ocak ayında 5.000 km’de, garantisi devam eden ikinci el olarak satın aldığım 2023 model BMW i5 edrive40 aracımda, g...aranti devam etmesine rağmen tekrarlayan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen tahrik arızaları yaşıyorum. Bugüne kadar 4 kez tahrik arızası verdi, ilk 3’ünde “acilen servise gidi
BMW Motorrad S1000RR model 2023 motosikletimi, önceki sahibi 11.600 km’deyken Borusan İstinye yetkili servisine periyodi...k bakıma götürmüş ve ben motosikleti bu bakım yapılmış, bakımlı halde kendisinden satın aldım. Yani araç bugüne kadar sadece yetkili serviste bakım görmüştür. Motosikleti aldıktan
"BMW i5 aracımda 19.000 km’de akü arızası yaşadım, yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek reddedildi. Sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
BMW i5 aracımda yaklaşık 19.000 km’deyken akü arızası meydana geldi ve geçtiğimiz perşembe günü yolda kaldım. Bunun üzer...ine aracı İstinye Borusan yetkili servisine götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen aküdeki sorun için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Yet
BMW i5 model aracımda yaklaşık 16 aydır ciddi bir klima sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Özellikle sı...cak havalarda klima kesinlikle aracı yeterince soğutmuyor, arka klimaları açtığımda ise aracın içine neredeyse hiç soğuk hava gelmiyor. Klima üflemesi çok zayıf, aracın içi serinle
2024 model BMW 320 aracımın yağ bakımı için BMW’nin kendi uygulaması üzerinden randevu oluşturmak istedim. Uygulamada ya...ğ bakım ücreti olarak 13.483 TL göründüğü için bu seçeneği işaretleyerek randevu aldım ve bu fiyata göre planlama yaptım. Daha sonra İstanbul İstinye Borusan yetkili servisiyle il
BMW 420i aracımı yaklaşık 2–2,5 ay önce 10 bin kilometre bakımı için İstinye Borusan servisine bıraktım. Aracımı teslim ...aldığımda ekranda sarı uyarı ışığı yanıyor ve yol yardım desteklerinin kapalı olduğuna dair uyarı çıkıyordu. Bu durumu hemen servise ilettiğimde, araca alttan vurulduğunu, bu neden
"Borusan İstinye' den Semra hanim konuyla ilgili benimle hızlıca irtibata geçti, aracı vale ile aldırdı, sorunun giderildiğine emin olabilmek için uzun testlere soktu, süreç uzayınca daha fazla mağdur olmamam için ikame araç tahsis etti; sayesinde baştan sona profesyonel bir sürece şahit olduk. Şu anda da sorun çözülmüş görünüyor. Kendisine her şey için teşekkür ederim."
2023 model BMW ix aracımı aldığım günden beri multimedya ekranında sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ekran sı...k sık karararak kullanılamaz hale geliyor ve bu sorun yaklaşık iki buçuk yıldır devam ediyor. Bu süre içinde aracım en az sekiz kez serviste kaldı, bazı seferlerde bir hafta, bazı
Borusan İstinye’den satın aldığım, 2023 model ve Kasım 2023 trafiğe çıkışlı BMW 420i Gran Coupe aracımın pencereleri etr...afında yer alan plastik/lastik çıtalarda, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen küflenme ve çürüme oluştu. Bu durum yaklaşık son iki aydır dikkatimi çekiyor ve bu kad
2024 model BMW X1 aracımda fren disk arızası yaşadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen Borusan İstinye yetkili ...servisinde bu arızanın garantiye girmediği belirtilerek ücretsiz işlem yapılmadı. Bunun üzerine Beşiktaş Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve fren disklerinin ücretsiz değişimi y
31 Mart tarihinde Borusan İstinye’den BMW X1 aracımı satın aldım. Araç teslimi sırasında araçla birlikte verilmesi gerek...en paspaslar için depoda sıkıntı olduğu, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen paspaslar hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sonrasında paspasla
"Teşekkür ederiz ilginizden dolayı"
25 Şubat tarihinde BMW i5 aracım için sürücü tarafı kablolarında olası bir problem nedeniyle gönüllü geri çağırma SMS’i ...aldım. Mesajda, güvenlik gerekçesiyle en kısa sürede servise başvurmam gerektiği belirtildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu talep ettim ve sonrasında Borusan İsti
Aracımı Kasım ayı sonunda 30.000 km rutin bakımı için Borusan İstinye BMW yetkili servisine götürdüm. 2022 model X6 M ar...acımda herhangi bir arıza ışığı, uyarı veya bilgisayar hatası yokken, bakım kapsamında dört lastiğin birden değiştirilmesine karar verildi ve bu işlem yapıldı. Sonrasında tarafıma
"Yine güliz Hanım, Yine Güliz Hanım Çok teşekkürler ederim ilgi ve alakanıza, her zaman olduğu gibi çok zarif ve naif diniz. Eminim Kosifler sizin GB bir çalışanı olduğu için çok şanslıdır"
Kosifler Bostancı şubesine bağlı olarak kullandığım 2025 model BMW 5.20 ara...cımın silecekleri uzun zamandır ses yapıyordu. Aracı ikinci araç olarak kul
Mini Cooper Countryman model aracı telefon üzerinden, ne istediğimizi net olarak bilerek satın aldık. Stokta uygun aracı... bulduğumuz anda işlemleri hızlıca başlattık. Satış temsilcimiz M**** Hanım’dı; biz kendisine zorluk çıkarmadık, kendisi de satış sürecinde bize zorluk çıkarmadı ve uzaktan, hızlı
2024 model BMW 520i aracımla ilgili yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle yaklaşık 6 aydır belli aralıklarla Anadolu Yakas...ı’ndan Avrupa Yakası’ndaki Borusan İstinye servisine gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem işimden hem özel hayatımdan ciddi şekilde geri kalıyor, zaman ve maddi kayıp yaşıyorum
2022 model BMW 320i G20 LCI kasa aracımı Borusan İstinye’den sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda yalnızca 15.000 km’d...edir ve tüm bakımları eksiksiz, zamanında ve sadece yetkili servislerde yapılmıştır. Yetkili servis dışında araca hiçbir şekilde müdahale edilmemiştir. 29 Ekim 2025 tarihinde yıll
2015 Aralık sonunda İstanbul İstinye Borusan’dan aldığım BMW X3 aracımda, BMW kalitesine yakışmayan bir dizi sorun yaşıy...orum. Aracı ilk günden beri sadece ben kullanıyorum. 45.000 km’de, güvenlikli bir sitede otoparkta duran, temiz ve titiz kullanılan bir araç olmasına rağmen yaşadığım problemler be
"Öncelikle Borusan müşteri temsilcilerine ve bizimle ilgilenen mustafa okur' a çok teşekkür ederiz. Sorunlarımızı yarım gün içinde tamir ettiler ve arabamızdaki sos pilini ve airbag sistemini yenileriyle değiştirdiler. Aracı da temizletmişler sağ olsunlar... Çok Memnun kaldım bu süreçten. Sorunları çözdükleri için ne kadar teşekkür etsem az, Allah razı olsun işleri hep güzel gitsin. Sağ olsun var olsunlar :) Teşekkürler Borusan BMW"
2017 model BMW X1 aracımda yaklaşık 2 aydır "BMW sos pili sistem arızası" u...yarısı alıyorum. Türkiye'de kullanılmayan bu sistemin arızası nedeniyle ekr
03 Ekim’de Borusan İstinye 2. El’den 2015 model BMW 320i ed (145.000 km) aracı satın aldım. Satış sırasında 14 gün iade/...değişim garantisi olduğu belirtildi. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra yağ eksilttiğini fark ettim ve 14 gün dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak 500 km sınırı aşıldığı için ia
Borusan İstinye’den yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldığım BMW 3 Serisi aracımda, teslimat sırasında bana bildiri...lmeden değişen kapı olduğu ortaya çıktı. Bu durumu 10 gün önce aracımı satmak isterken öğrendim ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracımın plakası 34MZE373’tür. Konuyla ilgili olar
34 HGY 990 plakalı BMW S1000RR model motosikletimde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılınd...a Borusan İstinye’de garanti kapsamında sandık motor değişimi yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 60 gün motosikletimin tamir edilmesini bekledim. Rodaj bakımı tamamlandıktan kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
