BMW Ayıplı Araç Hakkında

Merhabalar 28/10/2022 tarihinde Kayseri BMW yetkili satıcısı olan İnciroğlu otomotivden İX50 drive BMW marka araç almıştım fakat araç 11/03/2023 tarihinde saat arızası ile uyarı verdi. Servise gittiğimde gerekli işlemler yapılması için aracın Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisine çekici ile gitti ve 15 gün sonunda geri çekici ile Kayseri'ye teslim için geldi. Bu 15 gün içerisinde araçsız kalarak ikame araç bile verilmedi. Neticede arıza giderilmedi ve 20/03/2023 tarihinde yine yetkili servis İnciroğlu'na müracaat ettim, yine aynı arıza için bu arada aracım yine 10 gün gibi serviste kaldı, yine araçsız kalarak aracımı teslim aldım fakat yine arıza devam ettiği için 28/09/2023 tarihinde yine servise giriş yaptı, yine bir hafta gibi serviste kalarak araç teslim edildi fakat arıza yine devam ettiği için 31/10/2023 tarihinde yine servise giriş yaptı ve 07/11/2023 tarihi itibarıyla ben aracımı teslim alamadım ve arıza hala çözülmüş durumda değil. Bu zaman zarfında Borusan iletişim hattından 16/08/2023 tarihinden bugüne kadar her gün arayarak arıza talebi oluşturmama rağmen bir kişi bile arayıp bilgi vermediler. Aracım serviste olup bu ayıplı olan aracı ve bir dünya markası olan BMW marka ayıplı aracın değişimi talep etmekteyim ve bundan sonraki aşamada ise hukuki yollar ile gerekeni yapacağımı sayın Borusan yetkililerine sunarım.
Gelişme

28/10/2022 tarihinde almış olduğum İX50drive aracım 11/03/2022 tarihinde saat hafıza almama ve hafızada tutmama ile arıza verdi ayarlamadan sonra ertesi veya aynı gün içinde arıza veriyor. 14/11/2023 tarihine kadar 5 defa servise girdiğinde onarım süresi 10 gün 20 gün sürmekte ve araçsız kalmaktayım en son 30/12/2023 tarihinde yine aynı arızadan servise girmiş olmakta araç ama 14/11/2023 tarihine kadar daha bir bilgi ve çözüm bulunmadı hukuki işlemlere başladığını belirtmek isterim.
Sayın Borusan yetkilileri koskoca bir dünya markasi olan BMW markasına yakışmayan bir cuzumlememe süreci için elinizden geleni yapıyorsunuz ve yine her zamanki gibi bilgi vermiyorsunuz aracımı 1 gün sonra teslim edilecek diye servise alıyorsunuz ve 12 gündür aracımla ilgili hiçbir gelişme yok neymiş Almanya dan bilgi bekleniyormuş hangi yüzyılda yaşıyoruz 12 gündür bilgi bekleniyor daha önceleri de söylediğim gibi 13/11/2023 tarihinden itibaren tüm yasal işlemlere başlayacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Borusan yetkilileri koskoca bir dünya markasi olan BMW markasına yakışmayan bir cuzumlememe süreci için elinizden geleni yapıyorsunuz ve yine her zamanki gibi bilgi vermiyorsunuz aracımı 1 gün sonra teslim edilecek diye servise alıyorsunuz ve 12 gündür aracımla ilgili hiçbir gelişme yok neymiş Almanya dan bilgi bekleniyormuş hangi yüzyılda yaşıyoruz 12 gündür bilgi bekleniyor daha önceleri de söylediğim gibi 13/11/2023 tarihinden itibaren tüm yasal işlemlere başlayacağımı bilgilerinize sunarım.
Benzer Şikayetler
Borusan Yetkili Serviste Garanti Kapsamında Turbo Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce 34 ana 942 plakalı BMW 3.18i aracımda turbo arızası meydana geldi. Oysa 23.10.2023 tarihli faturayla, 2023 Ekim ayında Samandıra yetkili serviste turbo değişimi yapılmıştı. İki yıl dolmadan tekrar aynı arızanın yaşanması üzerine Borusan ile iletişime geçtim. Parçanın garanti kap...
BMW Borusan Otomotiv Ayıplı Ürün

6 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığım 2023 model BMW 520d xdrive aracı, 2 gün kullanım sonrasında henüz 151 km'deyken çeşitli arızalar vermeye başladı (enerji akışı, tahrik). Araç, 12 Aralık'ta Borusan İstinye şubesine çekildi. Servisle görüştüğümde aracın aküsünde sorun olduğunu tarafıma bildirdil...
BMW 520d Xdrive Fren Arızası Ve İkame Araç Sorunu

2023 yılının 12. ayında almış olduğum BMW 520d xDrive araç fren arızası verdi. Kayseri İnciroğlu yetkili servisine bıraktım, yaptık dediler ve aracı aldık. Kısa süre sonra tekrar aynı arızayı verdi ve 1 ay kadar arabasız kaldım. BMW Borusan'ı aradım ve bana ikame araç verilmesini istedim. Yarım saat...
BMW İ7 Satın Alma Ve Sonrasında Yaşanan Pişmanlığım
BMW Borusan otomotiv ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.09.2023 tarihinde BMW i7 model sıfır araç satın aldım. Araçta 27.12.2023 tarihinde 'tahrik arızalı. Sürüş mümkün değil. Yol yardımını arayın.' şeklinde arıza ortaya çıktı ve trafikte sürüş halindeyken yolda kaldım. Bu arızadan kay...



Yorumlar