BMW Ayıplı Araç Hakkında

Merhabalar 28/10/2022 tarihinde Kayseri BMW yetkili satıcısı olan İnciroğlu otomotivden İX50 drive BMW marka araç almıştım fakat araç 11/03/2023 tarihinde saat arızası ile uyarı verdi. Servise gittiğimde gerekli işlemler yapılması için aracın Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisine çekici ile gitti ve 15 gün sonunda geri çekici ile Kayseri'ye teslim için geldi. Bu 15 gün içerisinde araçsız kalarak ikame araç bile verilmedi. Neticede arıza giderilmedi ve 20/03/2023 tarihinde yine yetkili servis İnciroğlu'na müracaat ettim, yine aynı arıza için bu arada aracım yine 10 gün gibi serviste kaldı, yine araçsız kalarak aracımı teslim aldım fakat yine arıza devam ettiği için 28/09/2023 tarihinde yine servise giriş yaptı, yine bir hafta gibi serviste kalarak araç teslim edildi fakat arıza yine devam ettiği için 31/10/2023 tarihinde yine servise giriş yaptı ve 07/11/2023 tarihi itibarıyla ben aracımı teslim alamadım ve arıza hala çözülmüş durumda değil. Bu zaman zarfında Borusan iletişim hattından 16/08/2023 tarihinden bugüne kadar her gün arayarak arıza talebi oluşturmama rağmen bir kişi bile arayıp bilgi vermediler. Aracım serviste olup bu ayıplı olan aracı ve bir dünya markası olan BMW marka ayıplı aracın değişimi talep etmekteyim ve bundan sonraki aşamada ise hukuki yollar ile gerekeni yapacağımı sayın Borusan yetkililerine sunarım.