BMW Elektrikli Araçları Pişmanlığı

Borusan otomotiv vadi şubesinden 13.12.2023 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım BMW ix3 model aracımı aracı aldıktan bir hafta sonra hızlı şarj etmeyi denediğimde tahrik uyarısı verdi ve araç şarj etmeyi durdurdu. Farklı istasyonlarda da denemeler yaptıktan sonra uyarılar devam etti. Araçla ilgili bir problem olduğunu düşünerek servisten randevu oluşturdum. 25.12.2023 tarihinde Borusan otomotiv Samandıra şubesine aracı götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda problemin yazılımsal olduğu belirtildi ve yazılım güncellemesi yapıldı.

Ancak aracı tekrar şarj etmeye çalıştığımda aynı sorun devam etti. Aracı tekrar 09.01.2024 tarihinde aynı şubeye bıraktım. Bana ikame araç hizmeti sağlanacağı söylenmiş olmasına rağmen bugün 27.01.2024 tarihi itibarıyla henüz bir araç ayarlanmamış, ek olarak henüz bir sorun tespiti de yapılmamış durumda. Üç haftadır sadece testlerin yapıldığı söyleniyor ve herhangi bir tespit yapılmadığı bilgisi tarafıma veriliyor.

Markaya ve Borusan'a güvenerek aldığım araçta kendilerinin kusurlu araç satışı yapmalarına rağmen ne bir arıza tespiti ne de bir ikame araç hizmeti sağlamamış olmaları büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Elektrikli araçlara servis hizmeti sağlayamıyorsa BMW Türkiye'nin neden elektrikli araç satışı yaptığını anlamış değilim. Yıllardır BMW kullanıcısı olarak algım tamamen değişti. Sorunumun bir an önce çözülerek aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.