Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Caner sonucu yetersiz buldu

BMW Servis Onarım Süresi

Caner
05 Haziran 2024 13:03
5.671

34 KCR 938 plakalı aracımı 16.05.2024 tarihinde Borusan İstinye servisine onarım için bıraktım. Tahmini 15 gün servis süresi şeklinde bilgi verildikten sonra süreci takip ettiğimde önce 15 gün daha, daha sonra da 45 gün daha parça temini süreceği şekilde bilgi iletildi. Aracımız incelerseniz çok hafif bir kaza atlatmış olup sadece sol dikiz aynası değişeceği için 75 gün serviste kalıyor. Bu kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Araç çok eski model vs. olur ya da özel bir kaza sonrası çok fazla parça gereksinimi olur yine anlayış gösterebilirim ama son model bir aracın dikiz aynası da stoklarınızda olmalı ya da 1 hafta içerisinde tedarik edilmelidir. Bu yüzden araçlarımız BMW. Bu hizmeti alamıyorsak ne anlamı var? Aracımızın bayram tatilinden önce mutlaka onarılıp teslim edilmesini ya da tatil öncesinde ikame araç verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı üzülerek bildiriyorum.

profile
1 Destek
05 Haziran 2024 13:50 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaan
24 Mayıs 2024 17:45
5.454
"Ağaçlı oto Emine hanıma verdiği ilgi ve destek için teşekkür ederim"
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Yedek Parça Ve İkame Araç Temini!

Mahmut
10 Haziran 2024 13:03
9.988
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Avcılar BMW Onarım Sürecinde İkame Araç Ve İletişim Mağduriyeti

Yunus
01 Temmuz 11:37
1.052
4
Serra sonuçtan memnun
Çözüldü

Serra
07 Ekim 2024 12:38
10.543
"Avcılar Borusan'daki Necat bey ve Tuğba hanıma teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz