to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 5.20i model aracımı sıfır olarak satın almıştım. 10 Haziran’da, uzun yolda gece seyir halindeyken aracım hiçbir uyarı vermeden aniden arıza yaptı ve çekiciyle servise götürüldü. Serviste bana, yaşadığım sorunun akü şarj dinamosundan kaynaklandığı, bunun kronik bir arıza olduğu ve BMW tarafından geri çağırma kapsamında değerlendirildiği bilgisini verdiler. Yaklaşık 55 gündür aracım serviste ve Almanya’dan parça bekleniyor.
Bu süreçte yalnızca alt segment bir geçici araç tahsis edildi ve başka bir destek sunulmadı. Aracım garantili olmasına rağmen yaşanan bu kronik ve üretim kaynaklı problem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracımın değişimi veya tazminat talep ediyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak “bekliyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı. Güvenerek sıfır aldığım bir arabanın kısa sürede bu kadar uzun süre serviste kalması ve çözümün gecikmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Konu ile ilgili mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, bir an önce kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
BMW 5.20 marka aracımı 2024 Aralık ayında aldım. Araç şu anda 7.288 kilometrede ve sadece 7 aylık. Eşim, annem ve üç çocuğumla birlikteyken akü ve şarj dinamosu arızası nedeniyle yolda kaldık. Gece saat 03:00'te ailemle birlikte yolda mağdur olduk. BMW yol yardım çekici gönderdi fakat aracın hareket...
BMW 2023 model aracım 58. Km de akü değiştirin arızası verdi. 220 km mesafedeki en yakın servise gönderildim aynı gün BMW iletişim merkezine defalarca kayıt oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı ve aynı yolu hiçbir işlem yaptıramadan geri gelmek zorunda bırakıldım. Ertesi gün servis arabayı yurt dışın...
Aralık 2024 yılında aldığım BMW 5.20 arabam, 6 ay sonra sabah çalıştırmak için gittiğimde elektrik düzeneği tamamen bitmişti ve arabaya giriş dahi yapamadım. Bunun üzerine, garanti kapsamında arabam çekildi ve tamire alındı. Aküsünde elektrik kaçağı olduğu söylendi. 6 ay boyunca sadece il içinde kul...
Aracıma aylardır servis hizmeti sağlayamayan firmadır Borusan Otomotiv. Aracı size satana kadar sayısız kez ararlar ama iş garantili araca servis sağlamaya gelince telefonu açan olmaz, dönüş sağlayan olmaz. BMW marka 520i model sıfır aracımı Borusan Otomotiv vasıtasıyla satın aldıktan sonra yürüyen ...
31.12.2024 tarihinde Kosifler Bostancı’dan satın aldığım BMW 520i 2024 model, 34***76 plakalı aracım 28 Haziran 2025 tarihinde marş basmama ve “enerji aktarım hatası” uyarısı vermesi nedeniyle BMW çağrı merkezi yönlendirmesiyle Otomol Ataşehir servisine çekildi. Araç henüz 7.700 km’değdi. Servisteyk...
Yorumlar