BMW Aracımın Arızası Sonrası İkame Araç Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Aralık 2024 yılında aldığım BMW 5.20 arabam, 6 ay sonra sabah çalıştırmak için gittiğimde elektrik düzeneği tamamen bitmişti ve arabaya giriş dahi yapamadım. Bunun üzerine, garanti kapsamında arabam çekildi ve tamire alındı. Aküsünde elektrik kaçağı olduğu söylendi. 6 ay boyunca sadece il içinde kullanıp il dışına bile çıkmayan bu arabanın bozulması mı daha garip, yoksa 4 gündür arabanın bakımda olmasına rağmen bana bir ikame araç verilmemesi mi, anlayamadım. Ben doktorum ve gece gündüzüm belli değil, arabaya çok ihtiyacım var. BMW'yi ilk günden itibaren bana geçici araç verilmesi için arıyorum; buna rağmen ne Oto Mol Merter'den ne de Borusan İstinye BMW yetkilisinden bir karşılık bulamadım. Tamam, araç mekaniktir bozulabilir ama bu kadar süre arabasız bir şekilde bırakılmam beni bir hayli sinirlendirdi. Bundan sonra BMW'ye olan inancım tamamen kayboldu ve hiç kimseye BMW araba almasını önermiyorum, çünkü sizi yarı yolda bırakıyorlar.

Volkan T****
İstanbul Tema Hastanesi BHT Clinic
Tüp Bebek Profesörü