to read complaints and reviews, or file yours. 
35 *** 91 plakalı BMW 218 aracım 4 Mayıs 2024'ten beri BMW servisinde. Hala yedek parçalarımın Borusan'dan gelmesini bekliyorum. Maksimum 3 hafta içerisinde aracımın tamamlanacağına dair bilgi verilmişken sürekli yedek parçaların son teslim tarihi ileriye atılıyor. Yedek parçaların bayramdan sonra teslim edileceği bile muğlak. En iyi ihtimalle aracımı 2,5 ayda teslim alabiliyorum bu durumda. Sebebini sorduğumda Borusan deposunu taşıyor bu sebeple aksamalar yaşanıyor geri dönüşünü alıyorum. İkame aracı talep ettim BMW/Borusan yetkilileri 5 gündür sürekli biz sizi ararız deyip geri dönüş yapmıyor. BMW/Borusan tamamen kendi ihmal ve düzensizliklerinden kaynaklanan bu aksamayı telafi edecek hiçbir sorumluluk almak istemiyor. Beklenen parça ise sol arka çamurluk. Koskoca firmanın stoğunda arka çamurluk bulunmaması talihsizlik, bu parçayı 2 ayda temin edememesi daha büyük talihsizlik. Müşteri hizmetlerinin sürekli firmayla empati kurup bana yapacak bir şey yok telkinleri ise absürt.
İşbu sebeplerle tarafıma ait olan 35 *** 91 plakalı araçta kusurum olmaksızın yaşadığım kaza sebebiyle;
Yetkili servis olan olan Otomol ve tek yetkili yedek parça sağlayıcısı Borusan BMW'den aracın tamir olup bana teslim edilmesine kadar geçen süre için tarafıma ikame araç temin edilmesini,
Aracımın tamiratı için tarafınızca verilen süre içerisinde aracımın tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ederim.
Tarafınızca tamir için bildirilen söz konusu son tarihe kadar aracımın teslim edilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
35 hsz 91 plakalı BMW 2.18 aracım 4 Mayıs 2024'ten beri BMW servisinde. Hala yedek parçalarımın Borusan'dan gelmesini bekliyorum. Maksimum 3 hafta içerisinde aracımın tamamlanacağına dair bilgi verilmişken sürekli yedek parçaların son teslim tarihi ileriye atılıyor. Yedek parçaların bayramdan sonra teslim edileceği bile muğlak. En iyi ihtimalle aracımı 2,5 ayda teslim alabiliyorum bu durumda. Sebebini sorduğumda Borusan deposunu taşıyor bu sebeple aksamalar yaşanıyor geri dönüşünü alıyorum. İkame aracı talep ettim BMW/Borusan yetkilileri 5 gündür sürekli biz sizi ararız deyip geri dönüş yapmıyor. BMW/Borusan tamamen kendi ihmal ve düzensizliklerinden kaynaklanan bu aksamayı telafi edecek hiçbir sorumluluk almak istemiyor. Beklenen parça ise sol arka çamurluk. Koskoca firmanın stoğunda arka çamurluk bulunmaması talihsizlik, bu parçayı 2 ayda temin edememesi daha büyük talihsizlik. Müşteri hizmetlerinin sürekli firmayla empati kurup bana yapacak bir şey yok telkinleri ise absürt.
İşbu sebeplerle tarafıma ait olan 35 hsz 91 plakalı araçta kusurum olmaksızın yaşadığım kaza sebebiyle;
Yetkili servis olan olan Otomol ve tek yetkili yedek parça sağlayıcısı Borusan BMW'den aracın tamir olup bana teslim edilmesine kadar geçen süre için tarafıma ikame araç temin edilmesini, Aracımın tamiratı için tarafınızca verilen süre içerisinde aracımın tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ederim.
Tarafınızca tamir için bildirilen söz konusu son tarihe kadar aracımın teslim edilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Borusan Oto'dan garantisi devam eden BMW marka aracım 8 Nisan'dan beri yetkili serviste yedek parça bekliyor. 52 gündür BMW iletişim merkezinden ikame...
2017 model F30 318i aracım 4Mayıs 2024'ten beri BMW yetkili servisinde. Kaza dosyası 8 Mayısta açıldı. Ancak aynı zamanda lojistik firmasi da olan Bor...
15.04.2024 aracımın altından yakıt aktığını gördüm. BMW Yetkili servisi aradım ama çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Aracımı olay yerine yakın bir yerde bırakmak zorunda kaldım. Ertesi sabah 16.04.2024 tarihinde sabah bir çekici yardımı ile aracımı BMW öztorun bayiine getirdim. Yapıla...
34 KCR 938 plakalı aracımı 16.05.2024 tarihinde Borusan İstinye servisine onarım için bıraktım. Tahmini 15 gün servis süresi şeklinde bilgi verildikten sonra süreci takip ettiğimde önce 15 gün daha, daha sonra da 45 gün daha parça temini süreceği şekilde bilgi iletildi. Aracımız incelerseniz çok haf...
Yorumlar