to read complaints and reviews, or file yours.BMW 520i 2020 model aracımı satın alırken 5 yıllık ücretsiz bakım paketi de aldım. Paketimin süresi 17.11.2025 Pazartesi... günü dolmakta. Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Borusan Erenler Oto servisini aradığımda, bakım için aracımın kilometresinin dolmasına 3000 km kaldığını belirttim ve “km dolmadan üc
2015 model BMW 3 Serisi aracım şu anda 179.000 km’de ve yaklaşık son 1 yıldır ön cam fitilinde çatlamalar ve parçalanmal...ar oluştu. Aracımın garanti süresi sona ermiş durumda, evet, ama BMW markasına yakışır bir parça kalitesi veya görüntüsü değil. Elimle dokundukça fitil parçalanarak dökülüyor. Bu d
2022 BMW F44 2.16d aracın tavandan gelen sesi asla kesilmedi. Dış sıcaklık yanlış gösterdi. Servise gittim, Ankara Esenb...oğa şubesine. Garantili aracın dış sıcaklık sensörü değişti, parasını aldılar. Yetmedi, sağ far dışarıda hasar yok, içine su alıyor, o da girmez dediler. Sonra sorsan millet BMW'de
Merhabalar BMW x1 garanti kapsamındaki aracımı farlarında buğulanma yaşadığımı servise video ile bildirdim. Önce bunun i...çin aracın far kısmının açılarak gereken kontrollerin yapılması gerektiğini ve bunun 7 gün kadar sürebileceğini söylediler. Bende bunun ciddi bir sıkıntı olduğunu düşündüğümü ve sü
"Merhabalar. Adana-Mersin Borusan Genel Müdürü Bilgehan Bey’e yaşadığım sıkıntılı bir süreçte, gerek diyalogu gerekse çok kısa zamanda çözümcü yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum."
BMW E90 330d arabam var. Motor ısınınca içeriye aşırı derecede yağ kokusu geliyor. Neden kaynaklanabilir? Evet, turboda ...yağ kaçağı vardı ama 8 senedir vardı, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Turbadan olma ihtimali ne kadar yüksek? Bilgi verirseniz sevinirim.
"Sn. BMW ilginizden dolayı teşekkür ederim"
2024 model aracımı aldığım günden beri gelen trim seslerinden dolayı iki kere Özgörkey yetkili servise götürdüm. İlkinde... sorunun nereden geldiğini bulamadılar, ikincisinde sorunun sunrooftan geldiğini anlayarak taraflarına ilettim ancak yapılan çözüm, 2024 model sıfır aracın sunroofunu yağlayıp gönd
Kasım 2022 tarihinde Borusan İstinye'den sipariş verdiğim S1000XR M paket m...otorumu uzun bekleyişlerin ardından 15.05.2023 tarihinde fatura bedelini öd
2023 model BMW x1 aracım 2. Kez fren servo sistemi değişimi için çağrıldı. Araç güvenilir değil. Ek olarak aracımda düşü...k hızlarda boğulma var: araç titriyor sanki yeniden başlamaya çalışıyor. Bundan dolayı da sürüş esnasında tedirginlik yaşamaktayım. Bunu servise getirdiğimde: ya evet 3 silindir mo
"Borusan Otomotiv ve Otomol iş birliği çerçevesinde sorunun çözümü için bugün servisle randevulaştık ve kapı kollarında ki sorun servis tarafından giderilecek. Bu tarz şikayetlerin bu platformlara gerek kalmadan müşteri şikayetlerinin yetkili servislerde çözüldüğü günleri görmek dileğiyle BMW markasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Aracımın 1 yıl önce revize ettirdiğim motoru, firmanın ilgisizliği ve hatası yüzünden kalıcı hasar gördü. Arabam sorunsu...z bir şekilde çalışıyordu ancak manifold mevsim kelebeğinin ve kapağın açılıp kontrol edilmesi gerekiyordu. Çünkü mevsim kelebeğinden parça kopması şüphesi vardı. Ne yapılması gere
2023 temmuz ayında sıfır aldığım BMW 320i aracım ufak bir hasardan kaynaklı servise gittikten sonra aküsü bitti. Araç he...nüz 11.000 km de. Evet 11.000 km de ve 8 aylık aracımın aküsü bitti ve servis garanti kapsamında aküyü değiştirmedi. Araç tüm sistemlerini açık unutsanız dahi belirli bir süre sonr
"Borusan Oto Yönetim Ekibine ve özellikle Müşteri İlişkileri tarafında Tuğba Hanım'a süreç içerisinde gösterdiği özen ve değerli geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sadece önerim elektrikli araçların yedek parça tedariği konusunda gerekli önlemlerin alınması ve stok yönetiminin daha etkin yapılması sanırım iyi olacaktır."
Merhaba, 23 Aralık 2023 te Borusan Otomotiv Samandıra dan sıfır İ4 araç al...dık. 5 Ocak 2024 haftasında bir kazamız oldu ve aracın alt akşamında hasar
"BMW kalitesini çalışma arkadaşlarıyla da gösterdi. Bursa Teknik Oto Nilüfer şubesinde görevli Başta Miray hanım ve Murat bey olmak üzere tüm çalışanlara özveriyle problemi çözdükleri ve sabırla benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
