Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.

Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
5 Mayıs 2024 14:001.866

Aracımın 1 yıl önce revize ettirdiğim motoru, firmanın ilgisizliği ve hatası yüzünden kalıcı hasar gördü. Arabam sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ancak manifold mevsim kelebeğinin ve kapağın açılıp kontrol edilmesi gerekiyordu. Çünkü mevsim kelebeğinden parça kopması şüphesi vardı. Ne yapılması gerekiyorsa yapılsın diyerek aracımı bıraktım. 3 gün boyunca aracıma bakmayıp "araçta sorun yok çok sağlıklı diyerek teslim ettiler. Evet sağlıklı idi fakat 500m sonra Kelebek parçalandı ve motora metal parça çekerek hasara neden oldu. Araç servise çekildi ve sorunun tam benim söylediğim nedenden olduğu görüldü. Kapak ve piston kalıcı hasara uğradı. Usta sorunun giderildiğini söyleyerek aracı teslim etti. İstediği paranın büyük kısmını ödedim fakat arabam performanstan düştü. Çekmiyor ve tekleyerek çalışıyordu. Aracımı servise götürüp hasarın tamamen onarılmasını ve aracımın bana eskisi gibi sağlıklı teslim edilmesini söyledim. Bu duruma onların sebep olduğunu söyledim. Özür dilemek bir yana, 2 haftadır aracımı alıkoydular ve hatayı düzeltmediler. Aracımın sorunu tamamen giderilip tarafıma teslim edilmezse, şikayetçi olup hukuki süreci başlatacağım.

6 Mayıs 2024 08:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ahmet
7 Mayıs 2024 18:46

BMW firmasına, sorun özel servis ile ilgili olduğu halde beni arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Özel servis hatasını telafi etmiştir. Makine kalıcı hasar almış olsa da, hata giderilmiş ve çalışması düzenlenmiştir. Umarım bu tarz talihsizlikler kimsenin başına gelmez.

Yorumlar

10 Mayıs 2024 20:53

Aracınız nedir silindir kapağı E36 316i gibi geldi bana

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW 3 20 İed Aracım Yağ Çubuğu Sorunu

BMW 3 20 İedAracım Yağ Çubuğu Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
BMW Araçta Ön Sol Farda Aşırı Çizikler Mevcut

BMW Araçta Ön SolFarda Aşırı Çizikler Mevcut

Profil fotoğrafı
Gün
BMW 118 Su Alma Sorunu

BMW 118 Su AlmaSorunu

Profil fotoğrafı
Yavuz
2024 Model 2025 Çıkışlı BMW 420i Coupe Aracın Arızasını Çözemedi!

2024 Model 2025Çıkışlı BMW 420i Coupe Aracın Arızasını Çözemedi!

Profil fotoğrafı
Ömer
BMW Nbt Ekranda Oluşan Lekeler

BMW Nbt EkrandaOluşan Lekeler

Profil fotoğrafı
Mustafa
BMW 216d Gran Coupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

BMW 216d GranCoupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular