Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.




Aracımın 1 yıl önce revize ettirdiğim motoru, firmanın ilgisizliği ve hatası yüzünden kalıcı hasar gördü. Arabam sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ancak manifold mevsim kelebeğinin ve kapağın açılıp kontrol edilmesi gerekiyordu. Çünkü mevsim kelebeğinden parça kopması şüphesi vardı. Ne yapılması gerekiyorsa yapılsın diyerek aracımı bıraktım. 3 gün boyunca aracıma bakmayıp "araçta sorun yok çok sağlıklı diyerek teslim ettiler. Evet sağlıklı idi fakat 500m sonra Kelebek parçalandı ve motora metal parça çekerek hasara neden oldu. Araç servise çekildi ve sorunun tam benim söylediğim nedenden olduğu görüldü. Kapak ve piston kalıcı hasara uğradı. Usta sorunun giderildiğini söyleyerek aracı teslim etti. İstediği paranın büyük kısmını ödedim fakat arabam performanstan düştü. Çekmiyor ve tekleyerek çalışıyordu. Aracımı servise götürüp hasarın tamamen onarılmasını ve aracımın bana eskisi gibi sağlıklı teslim edilmesini söyledim. Bu duruma onların sebep olduğunu söyledim. Özür dilemek bir yana, 2 haftadır aracımı alıkoydular ve hatayı düzeltmediler. Aracımın sorunu tamamen giderilip tarafıma teslim edilmezse, şikayetçi olup hukuki süreci başlatacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW firmasına, sorun özel servis ile ilgili olduğu halde beni arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Özel servis hatasını telafi etmiştir. Makine kalıcı hasar almış olsa da, hata giderilmiş ve çalışması düzenlenmiştir. Umarım bu tarz talihsizlikler kimsenin başına gelmez.















Aracınız nedir silindir kapağı E36 316i gibi geldi bana