Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.

Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
Oto Muğla BMW Özel Servisi Aracımı Mahvetti Ve Beni Mağdur Etti.
1.866

Aracımın 1 yıl önce revize ettirdiğim motoru, firmanın ilgisizliği ve hatası yüzünden kalıcı hasar gördü. Arabam sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ancak manifold mevsim kelebeğinin ve kapağın açılıp kontrol edilmesi gerekiyordu. Çünkü mevsim kelebeğinden parça kopması şüphesi vardı. Ne yapılması gerekiyorsa yapılsın diyerek aracımı bıraktım. 3 gün boyunca aracıma bakmayıp "araçta sorun yok çok sağlıklı diyerek teslim ettiler. Evet sağlıklı idi fakat 500m sonra Kelebek parçalandı ve motora metal parça çekerek hasara neden oldu. Araç servise çekildi ve sorunun tam benim söylediğim nedenden olduğu görüldü. Kapak ve piston kalıcı hasara uğradı. Usta sorunun giderildiğini söyleyerek aracı teslim etti. İstediği paranın büyük kısmını ödedim fakat arabam performanstan düştü. Çekmiyor ve tekleyerek çalışıyordu. Aracımı servise götürüp hasarın tamamen onarılmasını ve aracımın bana eskisi gibi sağlıklı teslim edilmesini söyledim. Bu duruma onların sebep olduğunu söyledim. Özür dilemek bir yana, 2 haftadır aracımı alıkoydular ve hatayı düzeltmediler. Aracımın sorunu tamamen giderilip tarafıma teslim edilmezse, şikayetçi olup hukuki süreci başlatacağım.

6 Mayıs 2024 08:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ahmet
7 Mayıs 2024 18:46

BMW firmasına, sorun özel servis ile ilgili olduğu halde beni arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Özel servis hatasını telafi etmiştir. Makine kalıcı hasar almış olsa da, hata giderilmiş ve çalışması düzenlenmiştir. Umarım bu tarz talihsizlikler kimsenin başına gelmez.

Yorumlar

Aracınız nedir silindir kapağı E36 316i gibi geldi bana

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak
BMW 1.16 Bagaj Kilidi

BMW 1.16 BagajKilidi

Profil fotoğrafı
Yusuf
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular