BMW X1 Far Buğulanması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi
Merhabalar BMW x1 garanti kapsamındaki aracımı farlarında buğulanma yaşadığımı servise video ile bildirdim. Önce bunun için aracın far kısmının açılarak gereken kontrollerin yapılması gerektiğini ve bunun 7 gün kadar sürebileceğini söylediler. Bende bunun ciddi bir sıkıntı olduğunu düşündüğümü ve süreden bağımsız bu sorunun çözülmesini talep ettiğimi kendilerine ilettim. Bu konuşma üzerine henüz 24 saat geçmeden bana üretici tarafından buğunun normal olduğunu söyledi. Daha bir önceki konuşmada evet haklısınız kontrol edilmesi 7 gün sürüp farlar sökülecek bilgisi verilirken neden bu durum normal olarak değerlendirilmedi. İnternete dahi yazdığınızda buğu alan far için nelerin yapılması gerektiği ve buğulu farın araç Tüvtürk muayenesinden dahi geçmeyeceği yazıyor. Kaldı ki bunun sorun olmadığını söyleyen üretici acaba bu şekilde bir araçla uzun yola çıkmak ister mi sormak isterim. Bunun problem olmayacağını yazılı olarak tarafıma beyan etmelerini istediğimde bunu da yapamayacaklarını söylüyorlar. BMW gibi bir firmanın henüz daha garanti kapsamında olan aracının arkasında durmasını bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi



















