Borusan'dan Beklenmedik Hizmet Sorunu

Borusan Yenice Adana Mersin'den elektrikli CE 04 modeli motor aldım. Bu motoru alırken menzilinin 100 km olduğu için bakımlarını nerede yaptıracağımı özellikle Yenice'de bakım yaptırabileceğimi söylediler. Bunu aynı motordan alan arkadaşlarımla da teyit ettim, usta geldiğini ayın belirli günlerinde ve yaptırdıklarını teyit ettim ama yaptıramıyorum. Antep'e gitmemi söylüyorlar. 100 km menzili olan motorla ben Gaziantep'e nasıl gidebilirim? Bir ayı aşkın süredir yazılı ve telefonla başvuruda bulunmuş olduğum soruna hiçbir çözüm getirilmedi. Geri dönüş sağlanmadı. Borusan gibi bir şirket gerçekten bizleri çok üzdü. Bu mağduriyetim giderilmezse Adana ve Mersin basınını önümüzdeki hafta bayinin önünde basın açıklaması yaparak yakacağım bu motorumu ayıplı mal servis sahibine aittir. Haberlerde izleyeceğiz hep birlikte. Bunu yapmak asla istemezdim, yaşadığım olaylar benim ayıbım değil ne yazık ki görevini yerine getirmeyen şirketindir. Asla bir tehdit değildir. Sadece yaşadığım mağduriyeti göstereceğim Türkiye'ye ve dünyaya.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi














