to read complaints and reviews, or file yours.BMW Borusan Adana'dan Aldığım Ce04 Motosiklet Kusurlu Çıktı
30.01.2024 tarihinde Adana Borusan Oto'dan BMW CE04 Elektrikli motosiklet aldım. Aldığım günden beri balatalar çok sinir bozucu şekilde ses yapıyor. Bunu servise bildirmeme rağmen 'Biraz kullanın, geçer' denildi, geçmedi. Sonrasında gittiğimde rodaj bakımında gerekli işlemler yapılır denildi, yine aynı şikayet devam ediyor. Daha sonrasında yine talepler açmamıza rağmen tadilat yapıldığı söylendi ama yine ses devam etti ve en son 16.07.2024 tarihinde yine servise randevu talep edip götürdüm. Motorum hâlâ serviste olup hiçbir şekilde işlemler ilerlemiyor. Bu sıkıntı sıfır aldığımdan beri devam ediyor. Şu an 1713 km'de ve zamanla gider denilen ses gitmedi! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sosyal hesaplarımda BMW Motorrad'ın pişmanlık olduğunu dile getireceğim! Aynı zamanda BMW S1000RR motorum da var; markanın tutumundan ötürü diğer motorumdan da soğuttular. Gelen sesi sorunca 'Normal' deniliyor. Böyle bir saçma açıklama görmedim. Bütün servis kayıtları ve görüntüler mevcut. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım ve kusurlu mal satıp sattığı malın arkasında durmayan firmayla işim olmaz!
Gelişme
BMW Borusan kadar lakayıt bir firma görmedim! Kusurlu motor satıyorlar ve hala hatalarını kabul edip hatalarını telafi etmiyorlar ve aksine mağdur ediyorlar! İlk aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum ve sürekli farklı bahanelerle sorunumu çözmüyorlar
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Beni kimsenin araması önemli değil önemli olan sorunun çözülmesi ama bir türlü sorunu çözemiyorsunuz BMW pişmanlıktır.!
Bu kadar basit bir sorunu bir türlü çözemiyorlar her aradığımda dönüş yapacağız diyorlar ama dönüş yok! Bu kaç gündür motorum serviste güneşin altında bekliyor! BMW Borusan Oto büyük bir hayal kırıklığısınız.!
BMW pişmanlıktır.! Kaç gün geçmesine rağmen ne sorunu çözdüler ne de geçerli bir açıklama yaptılar.! BMW Borusan Oto pişmanlıktır
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunu çözdüler teşekkürler
