BMW İx2'nin Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sıfır olarak BMW ix2 aldım. Aracı daha kullanamadan 800 km'de ekranı tamamen gitti. Gece olduğu için yol yardımı aradım. Bana dediler ki Erzurum servisimiz elektrikli araçlara bakmıyor. Trabzon servisimize getirin. Bu halde nasıl getireyim dedim. Biz karışamayız dediler. Daha sonra aracın şarjı tam dolu olmasına rağmen 50 km menzil gösteriyor dediğimde tamam biz çekeriz ama yalan söylüyorsanız ücretini alırız diye itham ettiler. En nihayetinde yalvar yakar aracı Trabzon'a çektiler. Sıfır aracımın beyni bozuk çıktı. Beyni sipariş vereceğiz bir süre sürecek dediler. İkame araç talep ettim. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, biz size geri döneceğiz deyip dönmüyorlar. Önce boşta ikame aracımız yok dediler. Şimdi de 7 gün geçtikten sonra ikame araba verebiliriz diyorlar. Sıfır BMW alıyorsunuz, bir ay geçmeden sadece 800 km'de beyni bozuk çıkıyor. Yalvararak servise çektiriyorsunuz, üstelik size yalancı damgası vuruyorlar. Söylediğiniz doğru çıkınca yapacağız ama ikame araç vermeyip telefonlarda oyalıyorlar. Arabayı yapabilecekleri de meçhul. Bundan önce Audi, ondan önce Mercedes arabam vardı. Bakım harici servise gittiğimi hatırlamam. Bana BMW alma pişmanlık dediler. Sözlerini dinlemeyip aldım. Sonuç sıfır arabanın beyni bozuk, ne zaman yapılabileceği meçhul. İkame araç bile vermiyorlar. Telefonlarda süründürüyorlar. BMW'nin Premium araçla alakası yok arkadaşlar. Borusan müşterisini yalvartarak iş yapan bir firma.