Borusan Oto'dan Aldığım Araçta Bitmeyen Arıza Ve Güven Sorunu

2024 Yılı Şubat ayında Borusan Otodan sıfır araç aldım. Elektrikli ıx modeli. 1 sene içerisinde aynı arıza uyarısı ile yolda kaldım. Çekici ile servise gönderdim.

İlk arıza sonucunda yazılım güncellemesi yapılıp geri teslim edildi. Aynı arızayı 2 hafta önce daha şiddetli ve daha fazla kazaya sebebiyet verecek bir şekilde yaşadım. Aracım seyir halindeyken (hızlı değildim) aniden frenleyerek durdu ve çalışmadı. Arkamdan gelen araçların vurmasından korktum. (hızları olsaydı kaza kaçınılmazdı).
Aracım yine serviste, tam 2 hafta oldu ve sorunun ne olduğu hala bilinmiyor. Servisin 6. Günü zar zor küçük bir ikame araç ayarladılar. Aracıma sorunu bulmadan bir takım müdahaleler yapılıyor. Aracı mundar ettiler!

1. Haftasında üreticinin yazılım yüklediğini söylediler. 2. Hafta motor içerisindeki tozların temizleneceğini söylediler. Bu sebeple araç bayramdan sonra teslim edilebilirmiş. (teslim daha da uzadı ve sorun ne hala bulunamadı) toz temizliği!

Bana büyük ihtimal varsayımlarla ilerledikleri, tam olarak sorunu bulmadan yaptıkları geçici müdahaleler ile aracı teslim edecekler. Çıktığım her yolda ya şimdi aracım elektrik keserse diye tedirgin olacağım. Bu süreç uzamaya devam ederse bireysel görüşmelerimi sonlandırıp hukuki süreci başlatacağım.
Araca güvenim sıfır.

Yapılan müdahalelere güvenim sıfır.
Müşteri temsilcilerinin bana yaptıkları tatmin edici olmayan açıklamaların değeri sıfır.

Borusan Oto yetkilileri böyle risk ve bilinmezlikler teşkil eden bir servis sürecinden sonra ne yapmayı planlıyor! Üretim hatası barındıran bu ölüm makinesinin değişimini talep ediyorum!