BMW Borusan Oto Çorlu'da Tekrarlayan Fren Sorunu Ve Güven Kaybı
02.10.2024 tarihinde, 11 yıllık Borusan servis kayıtlı w***2 şasi numaralı aracımı, direksiyonundaki titreme sebebiyle Borusan Oto Çorlu servisine götürdüm. Aracımın disklerinde yamukluk olduğu belirtilerek disklerim ve balatalarım değiştirildi. Ancak, 2 ay ve sadece 1.500 km sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Aracı tekrar Borusan Oto Çorlu servisine götürdüğümde, sorunun fren kaliperinde ki pimlerin sıkışmasından kaynaklandığını söylediler. Yeni takılan disklerde sorun olup olmadığını sormama rağmen, disklerde sorun olmadığını belirterek sorunu benden gizlediler. Aracı başka bir ustaya götürdüğümde, sadece 1500 km kullanabildiğim sağ fren diskinin yamulduğu ve bu soruna fren kaliperinin yol açtığı söylendi. Borusan Oto Çorlu, aracımla defalarca yol testine çıkmasına rağmen bu sorunu disk diyerek geçiştirdi ve aracımın fren kaliperlerini kontrol etmeden yeni taktıkları disklerin de bozulmasına yol açtılar. 11 yıldır Borusan'dan başka bir yere tamire gitmeyen aracım, Borusan Çorlu Oto'nun elbirliğiyle sanayilere düştü. Markaya ve servislerine olan inancım ve güvenim bitti. Borusan Oto Çorlu yerine sanayideki herhangi bir araba tamircisine gitmeniz daha güvenli. G20 almayı düşünen ben, BMW logosu görünce yolumu değiştiriyorum artık.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Doğanay Ç., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Doğanay Ç., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan Çorlu çalışanı Serhat beyin ilgisi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Teşekkürler...













