Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğanay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Borusan Oto Çorlu'da Tekrarlayan Fren Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Doğanay
03 Aralık 2024 19:32
5.928
Doğanay'ın Teşekkür Mesajı
“Borusan Çorlu çalışanı Serhat beyin ilgisi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Teşekkürler...”

02.10.2024 tarihinde, 11 yıllık Borusan servis kayıtlı w***2 şasi numaralı aracımı, direksiyonundaki titreme sebebiyle Borusan Oto Çorlu servisine götürdüm. Aracımın disklerinde yamukluk olduğu belirtilerek disklerim ve balatalarım değiştirildi. Ancak, 2 ay ve sadece 1.500 km sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Aracı tekrar Borusan Oto Çorlu servisine götürdüğümde, sorunun fren kaliperinde ki pimlerin sıkışmasından kaynaklandığını söylediler. Yeni takılan disklerde sorun olup olmadığını sormama rağmen, disklerde sorun olmadığını belirterek sorunu benden gizlediler. Aracı başka bir ustaya götürdüğümde, sadece 1500 km kullanabildiğim sağ fren diskinin yamulduğu ve bu soruna fren kaliperinin yol açtığı söylendi. Borusan Oto Çorlu, aracımla defalarca yol testine çıkmasına rağmen bu sorunu disk diyerek geçiştirdi ve aracımın fren kaliperlerini kontrol etmeden yeni taktıkları disklerin de bozulmasına yol açtılar. 11 yıldır Borusan'dan başka bir yere tamire gitmeyen aracım, Borusan Çorlu Oto'nun elbirliğiyle sanayilere düştü. Markaya ve servislerine olan inancım ve güvenim bitti. Borusan Oto Çorlu yerine sanayideki herhangi bir araba tamircisine gitmeniz daha güvenli. G20 almayı düşünen ben, BMW logosu görünce yolumu değiştiriyorum artık.

04 Aralık 2024 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

14 Ocak 2025 14:09
21 Ocak 2025 10:29
Doğanay
Doğanay
23 Ocak 2025 15:04

Borusan Çorlu çalışanı Serhat beyin ilgisi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1: Güvenlik Sorunları Ve Borusan'ın İlgisizliği

profile
Zeynep
04 Ocak 2025 13:51
7.171
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Çorlu Servis Parça Kırma

profile
Murat
19 Mayıs 2024 11:46
1.902
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Erol
18 Ekim 2024 19:15
3.126
"Teşekkürler"
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

BMW'de Sürekli Trim Ve Fren Sorunları: Borusan Avcılar'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nazım
07 Kasım 2024 18:47
6.564
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Servisinde Kronik Diferansiyel Sorunu Çözümsüz Kaldı

profile
Ömer
05 Mayıs 2025 13:13
9.477
Benzer Şikayet Yaz