Borusan Oto'dan Aldığım Sıfır BMW'de Bitmeyen Titreşim Sorunu Ve Değişim Ücreti

Borusan Oto Avcılar bayisinden 2024 yılının 12. ayında BMW 520i model araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri gövdesel bir titreşim vardı. Aracı aldıktan 12 gün sonra, 4xx km'de tekrar Avcılar Borusan Oto servisine götürdüm. Teste de çıktık, titreşimin olduğu tespit edildi fakat aracın rodajının tamamlanması gerektiği ve ondan sonra bakılacağı söylendi. Rodajımı tamamladım, tekrar servise gittim. Araç yaklaşık 2800 km civarındaydı, jant ve lastik kontrol edildi, rot balans yapıldı fakat şikayetimde hiç azalma olmadı. Her gittiğimde aracı bırakıyorum, 3-4 gün serviste kalıyor; ne bir ikame araç veriliyor ne de ilgi gösteriliyor. En son bu titremenin normal olduğu, tüm araçlarda olduğu söylendi ve gönderildim. Ancak aracımda 110-140 km/s hız aralığında titreme devam ediyor. Sürekli gidip gelmekten yoruldum, Avcılar’ın trafiği de malum. 3. defa servise gittiğimde ise aracın A’dan Z’ye tüm yürüyen aksamı değiştirildi. Araç 2 aydan fazla süredir serviste ama sorun çözülmedi. Artık aracı istemediğimi, aynısıyla değişim talep ettiğimi belirttim. Daha sonrasında benden araç değişimi için 1.4 milyon TL para istendi, sebebi ise kilometre ve model farkıymış. İtiraz ettim, bu sefer 800 bin TL’ye düşürdüler. Koskoca Borusan Otomotiv bana ayıplı mal satıyor ve değişim için ücret talep ediyor. Benim aracımda PPF ve özel plaka var, masraflarım karşılanmıyor. O kadar Borusan Oto’dan araç aldık, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Çok pişman oldum.