BMW X1 İle Ölümden Döndük




2023 Aralık ayında almış olduğum henüz 5500 km deki X1 aracımızla 30.08.2024 tarihinde yola çıktıktan birkaç dakika sonra uyarılar gelmeye başladı. Ekrana baktığımda fren sistemi ile ilgili uyarılar olduğunu gördüm. Fren pedalına dokunduğumda frenlerin tutmadığını fark ettim. Panik yapmamaya çalışarak aracın hızını düşürmeye çalıştım. Bu sırada önümdeki araçların durmaması veya fren yapmaması benim için bir şanstı. Aracın hızı biraz azalınca sağa doğru yanaşıp frene tekrar bastım fakat yine aynı şekilde frenler tutmadı. O sırada arkamdan gelen bir araç sağa döndü ve o araçla çarpışmama ramak kaldı. Fren pedalına biraz daha sert bir şekilde basınca araç ani bir şekilde kayarak durdu ve araçtaki ben, eşim, çocuğum ve kayınvalidem öne doğru savrulduk. Aracı birkaç kez çalıştırıp kapatarak uyarıların devam edip etmediğini gözlemledim fakat uyarılar silinmedi. Hafif şekilde hızlanıp freni tekrar denediğimde yine tutmadı ve bir önceki durumdaki gibi ani bir şekilde kayarak araç durdu. Şayet daha yüksek bir hızda olsaydım ve önümdeki araçlar durmuş olsaydı şu an belki de hayatta olmayacaktık. BMW gibi bir markanın sıfır alınmış aracında böyle bir durumla karşılaşmış olmamız ve daha da önemlisi ölümden dönmüş olmamız nedeniyle aracımızı bu saatten sonra güvenerek kullanamayacağız. Aracımız şu an serviste ve ne olacağı belli değil. İlla ki aracın arızası giderilir fakat yaşadığımız bu durum bizde travmatik durumlara yol açtı. Çünkü sıradan bir arıza değil ve bu arızanın bedelini canımızla ödeyebilirdik. Yaşadığımız bu durumun telafisi olmaz fakat Borusan tarafından bu araçların geri çağırılarak fren sistemlerinin kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi













Son güncel durumunuz nedir, nasıl çözüm bulundu aynı durum bende var aracımı 15 gün önce aldım, araç şuna serviste