to read complaints and reviews, or file yours. 
"Problemimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için BMW markasına ve yetkili firmaya çok teşekkür ederim."
BMW 5.20i g30 model aracımda yaklaşık 5-6 yıldır kapı kolu malzeme kalitesizliği sorunu yaşıyorum. Özellikle şoför kapı kolunda ciddi şekilde soyulmal...
"Şikayet sonrası BMW genel müdürlük ve Otomol yetkili servisi özverili şekilde ilgilendi. Trend Oto yetkili servisinin ilgisiz ve umursamaz tavrını telafi ettiler. BMW markasının kurumsal kimliğine yakışır şekilde problemim çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim."
2015 model BMW f10 520i aracımın ön cam fitili kendi kendine parçalandı ve kapı kolları ile cam açma tuşlarının oradaki plastikler eridi. Aracımı titizlikle kullanmama rağmen bu parçaların bu şekilde bozulması beni oldukça üzdü. İnternette araştırdığımda, bu sorunların kronik olduğunu ve benim gibi ...
"Tüm süreçte sağlamış oldukları destekten dolayı öncelikle Borusan'a ve devamında Gül-al yetkili servise çok teşekkür ederim. Parça değişimi konusunda Borusan'ın sağlamış olduğu bu destek çok değerli."
2017 model BMW 520 aracımın ön sürücü ve ön yolcu kapı kollarında yaklaşık 6 ay önce başlayan erime sorunu yaşıyorum. Kapı kolları eridiği için elimize yapışıyor ve elbiselerimize boya bulaşıyor. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de aracın iç görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çı...
BMW 520i g30 model aracımın uzatılmış garantisi devam etmektedir ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Yaklaşık 6-7 aydır aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında beyazlama sorunu yaşamaktayım. Bu durum özellikle gündüzleri daha belirgin hale geliyor ve görüntü olarak beni oldukça rahatsız ediyor. Sorun...
"Şikayetim sonrası acil aksiyon aldılar hem Borusan hem de Kocaeli Öztorun firması çok ilgilendi ve sorunumun çözülmesi için çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum."
"BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi."
"Kapı kollarının deformasyonu ile yaşadığım hem markanın müşteri hizmetleri hem de yerel yetkili servisin (Denizli Özgür Oto) yetkilileri tarafından hızlı ve uygun fiyatlı bir şekilde çözüldü. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesi markaya olan bağlılığımın devamı açısından önemliydi."
2016 model BMW 520i model aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle güvenerek yeni aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sol ön sürücü tarafı karoser üzerindeki kapı iç fitillerinin parçalanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Bu tür bir hasarın kullanıcı hatasıyla oluşması mümk...
"Teşekkürler BMW Geçtiğimiz günlerde yaşadığım iç kapı kollarındaki sorun ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek istiyorum. BMW ekibinin sorunu yakından takip etmesi, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik, markanın müşteri memnuniyetine ve kalite anlayışına verdiği önemin en güzel göstergesidir. Bu süreçte bana sağladığınız destek sayesinde BMW kullanmanın konforunu ve güvenini bir kez daha deneyimledim. Sorunun en etkili şekilde giderilmesi, markaya duyduğum güveni daha da pekiştirdi. İlginiz, hassasiyetiniz ve özeniniz için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
2016 model, 110.000 km’deki BMW 5.20i aracımda yaklaşık 3-4 aydır ön iki kapı kolunda erime ve yapışkanlık sorunu yaşıyorum. Kapı kollarına her dokunduğumuzda elimiz yapışıyor, özellikle koyu renkli kumaş pantolonla araca bindiğimizde bu madde kıyafetlerimize geçiyor. Küçük çocuğumun da araca binerk...
2013 model BMW 520i aracımın tüm iç kapı kollarında uzun süredir erime ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla bir süredir devam eden bu problem, hem sürüş konforunu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Kocaeli’deki yetkili servise başvurduğumda, sadece iki iç kapı kolu...
"Merhaba BMW ailesi ilginiz için teşekkürler ederim"
2023 model BMW 520i aracımın kapı ambiyans aydınlatmalarında arıza oluştu. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, İstanbul Borusan Oto Avcılar yetkili servisi, üretici tarafından kullanılan döşeme klipslerinin kısmen farklı olması gerekçesiyle kapıdaki elektronik ambiyans aydınlatmalarını garanti...
"İlgi alakanız ve hızlı çözüm için teşekkürler"
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."
2017 model BMW 520i aracımın (plaka: 10DM686) sağ ön kapı kolunda yaklaşık 9 ay önce başlayan ve giderek artan ciddi bir deformasyon oluştu. Kapı kolu...
"Konya BMW yetkili servisi Köprülü firması aracımın tamirini hızlı bir şekilde giderdi. Hem servis çalışanları özellikle B** hanıma teşekkür ederim."
"Değerli BMW müşteri hizmetleri ekibi, marka adına yakışır şekilde çok kısa sürede göstermiş olduğunuz ilgiden ve giderdiğiniz sorundan ötürü teşekkür ederim."
2016 model BMW 520i aracımın sağ arka kapı kilidi bugün aniden çalışmamaya başladı. Aracımı İstanbul Bahçelievler'de özel bir servise gösterdim ve ustanın incelemesi sonucunda kapı kilidinde arıza olduğu belirtildi. Aracımın garanti süresi dolmuş durumda, ancak bu tür bir arızanın kronik olup olmadı...
2021 model BMW 5 Serisi (g30 kasa) aracımın sol ve sağ ön kapı iç tutma yerlerinde yaklaşık 1 aydır erime ve elime yapışma sorunu yaşıyorum. Aracımda uzatılmış garanti bulunmasına rağmen, bu problem hem sürüş konforumu hem de aracın iç mekan kalitesini olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonr...
"Kayseri İnciroğlu BMW ye iletişime geçtikleri ve değişim yaptıkları için teşekkür ederim"
2015 model BMW 5.20i (f10) Premium aracımın dört kapı kolu, her f10 kasada olduğu gibi eridi. Bu durum hem estetik açıdan hem de kullanım açısından büyük rahatsızlık yaratıyor. Araca binen herkes, kapı kollarının yapış yapış olduğunu fark edip şikayet ediyor. Ayrıca, el freni düğmesinde de hiçbir da...
BMW 520i aracımda yaklaşık bir ay önce şoför koltuğunun yanındaki koltuk ayarlama düğmelerinin içeriden piminden kendiliğinden kırılması ve kapı kollarındaki metal bölümlerin yine kendiliğinden soyulması sorunlarıyla karşılaştım. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir dış etken ol...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.