Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kollarında Erken Plastik Deformasyonu Ve Yapışkanlık Sorunu

BMW 520i Kapı Kollarında Erken Plastik Deformasyonu Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 520i Kapı Kollarında Erken Plastik Deformasyonu Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 520i Kapı Kollarında Erken Plastik Deformasyonu Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 520i Kapı Kollarında Erken Plastik Deformasyonu Ve Yapışkanlık Sorunu
+2
profile
İbrahim
23 Eylül 2025 18:09
955
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Değerli BMW müşteri hizmetleri ekibi, marka adına yakışır şekilde çok kısa sürede göstermiş olduğunuz ilgiden ve giderdiğiniz sorundan ötürü teşekkür ederim.”

2018 model BMW 520i aracımın hem ön hem de arka kapı kollarında son 3-4 aydır ciddi bir plastik deformasyonu oluştu. Kapı kolları normalden fazla yıprandı ve dokunduğumda ellerim yapış yapış oluyor. Bu seviyede bir aracın kapı kollarında bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracım garanti kapsamında değil fakat bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir deformasyonun, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

BMW’den, kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 07:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

24 Eylül 2025 15:50
İbrahim
İbrahim
24 Eylül 2025 16:04

Değerli BMW müşteri hizmetleri ekibi, marka adına yakışır şekilde çok kısa sürede göstermiş olduğunuz ilgiden ve giderdiğiniz sorundan ötürü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Kapı Kolunda Ciddi Deformasyon Ve Malzeme Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
02 Ekim 2025 15:46
1.459
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."

BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

profile
Ozan
29 Eylül 2025 09:53
1.426
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu

profile
Melike
18 Ağustos 2025 21:28
1.566
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
BMW 520i Kapı Kolları Ve Ön Camda Kronik Yıpranma Sorunu
bmw-520i-kapi-kollari-ve-on-camda-kronik-yipranma-sorunu-2.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
22 Mayıs 2025 12:32
2.114
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

520i İç Kapı Kolları Kaplama Sorunu ve Çözüm Beklentisi

profile
Eyüp
14 Ağustos 2025 22:59
1.384
"Öncelikle şikayet talebimin oluşturulmasından çok kısa bir süre tarafıma ulaşım sağlanıp, yetkili servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Akabinde Gaziantep BMW Yetkili Servisi Erenler Otomotiv tarafından sorunun çözümü için arandım. Müşteri Hizmetleri Yetkili Damla Hanım'ın sürecin başından sonuna çözüm odaklı yaklaşımı fazlasıyla beni mutlu etti. Talebim doğrultusunda sorunlu kapı kolunun ücretsiz değişimini, diğer kolları değiştirmek istemem halinde ise %50 indirim uygulayacaklarını bildirdiler. Pil sorunu için ise işçilik maliyetine Erenler Otomotiv'in özel iskontosunu uyguladılar. Şikayetime yönelik sorunlarımın çözülmesinde göstermiş oldukları ilgi ve alaka için BMW Türkiye özelinde Erenler Otomotiv ve D** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
520i İç Kapı Kolları Kaplama Sorunu ve Çözüm Beklentisi
Benzer Şikayet Yaz