Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5.20i Kapı Kollarında Yıllardır Süren Soyulma Ve Renk Değişimi Sorunu

Yakup
08 Kasım 02:26
316
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Problemimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için BMW markasına ve yetkili firmaya çok teşekkür ederim.”

BMW 5.20i g30 model aracımda yaklaşık 5-6 yıldır kapı kolu malzeme kalitesizliği sorunu yaşıyorum. Özellikle şoför kapı kolunda ciddi şekilde soyulmalar ve dökülmeler meydana gelirken, yolcu ve diğer kapı kollarında ise renk değişimi oluştu. Bu sorunlar devam ediyor ve aracın genel kalitesini olumsuz etkiliyor.

Garanti süresi içinde BMW yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm olmadı. Sonrasında defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için süreci devam ettirmedim. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Markadan beklentim, kalitesiz ve dökülen kapı kolu malzemesinin yenisiyle değiştirilmesi veya tamir edilmesi yönündedir. Aracımın plakası: 41h7105.

Konu hakkında destek ve çözüm talep ediyorum.

10 Kasım 07:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

10 Kasım 14:01

Değerli Yakup H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yakup
10 Kasım 14:04

Problemimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için BMW markasına ve yetkili firmaya çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

BMW F30 Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Sorunu

Gamze
17 Eylül 12:42
748

BMW 5.20i Kapı Kolları Eriyor El Freni Çatladı Kronik Sorunlar Mağduriyet

Zekeriya
19 Eylül 00:06
1.234
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Ömer
18 Ekim 02:24
359
"İşte BMW nin farkı işte kalite hemen arayıp mükemmel bir şekilde ilgilenip hiç mağdur etmeden 2 saat içinde mükemmel bir kaplama yapıp teslim ettiler personeller güler yüzlü ve çok ilgili BMW kalitesini gösterdi çok teşekkür ederim."
BMW 5.20i Kapı Kollarında Erime Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
1761028423951.mrousavy5852983012041321726.jpg
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasin
18 Ekim 2024 14:47
985
"Merhabalar, Öztorun Oto konu ile ilgilendi ve gereken işlemleri gerçekleştirdi. Sorunumu hızlıca çözdükleri için emeği geçen herkese teşekkür ederim. Saygılarımla."
BMW 3.20i Kapı Kollarında Soyulma Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz