to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20i Kapı Kollarında Yıllardır Süren Soyulma Ve Renk Değişimi Sorunu
BMW 5.20i g30 model aracımda yaklaşık 5-6 yıldır kapı kolu malzeme kalitesizliği sorunu yaşıyorum. Özellikle şoför kapı kolunda ciddi şekilde soyulmalar ve dökülmeler meydana gelirken, yolcu ve diğer kapı kollarında ise renk değişimi oluştu. Bu sorunlar devam ediyor ve aracın genel kalitesini olumsuz etkiliyor.
Garanti süresi içinde BMW yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm olmadı. Sonrasında defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için süreci devam ettirmedim. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Markadan beklentim, kalitesiz ve dökülen kapı kolu malzemesinin yenisiyle değiştirilmesi veya tamir edilmesi yönündedir. Aracımın plakası: 41h7105.
Konu hakkında destek ve çözüm talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Yakup H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Problemimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için BMW markasına ve yetkili firmaya çok teşekkür ederim.
