to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5 Serisi Kapı Döşemelerinde Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
2014 model BMW 5 Serisi aracımın tüm kapılarının iç döşeme kısmındaki plastik parçalarda yaklaşık 3-4 yıldır yapışkanlık ve deformasyon sorunu yaşamaktayım. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Sorunun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce bilgi almaya çalıştım ancak net bir çözüm sunulmadı. Aracımda garanti süresi geçmiş olsa da, bu tür bir deformasyonun kronik bir problem olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
BMW ve Borusan’dan beklentim, bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili fotoğraflar da elimde mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ersin Ş., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tüm süreçte sağlamış oldukları destekten dolayı öncelikle Borusan'a ve devamında Gül-al yetkili servise çok teşekkür ederim. Parça değişimi konusunda Borusan'ın sağlamış olduğu bu destek çok değerli.
