to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5 Serisi Şoför Kapı Kolu Plastik Soyulması Ve Servis Desteği Sorunu
2016 model BMW 5 Serisi F10 kasa aracımın şoför kapı kolunda, yaklaşık 5 yıldır devam eden plastik soyulması ve yapışkanların çıkması sorunu yaşıyorum. Aracım tamamen yetkili servis bakımlı olup, son bakımını Trend Oto İstanbul Ümraniye’de yaptırdım. Sorunun kronik olmasına ve sitenizde de benzer şikayetlerin bulunmasına rağmen, yetkili servis ücretsiz değişimi kabul etmedi.
Bu tür bir problemin kronik olması ve kullanıcı hatasından kaynaklanmaması nedeniyle, şoför kapı kolundaki ilgili plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 34RH6274, şasi numarası ise WBA5A1104GG376576’dır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayet sonrası BMW genel müdürlük ve Otomol yetkili servisi özverili şekilde ilgilendi. Trend Oto yetkili servisinin ilgisiz ve umursamaz tavrını telafi ettiler. BMW markasının kurumsal kimliğine yakışır şekilde problemim çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim.
