BMW 5.20i Kapı Kolları Eriyor El Freni Çatladı Kronik Sorunlar Mağduriyet

BMW Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı Yaratan Yanıt: Marka Prestiji Nerede? Şikayetim üzerine dün yetkili servis tarafından bir dönüş yapıldı ancak verilen cevap tam bir hayal kırıklığı. Aracımın kronik sorunları olan eriyen kapı kolları ve çatlayan el freni düğmesi için "garanti süresi doldu" denilerek hiçbir sorumluluk alınmadı. Eklediğim fotoğraflara iyi bakın! Bu görüntüler herhangi bir araçtan değil, dünyanın en prestijli markalarından biri olan BMW’nin iç mekanından. Kapı kolları vıcık vıcık bir halde, dokunmak bile mümkün değil. Bu bir kullanım hatası değildir; bu, malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan, dünya genelinde bilinen bir üretim kusurudur. BMW gibi bir devin, sadece garanti süresine sığınarak bu "içler acısı" durumu görmezden gelmesi, müşterisini bu mağduriyetle baş başa bırakması kabul edilemez. Biz bu araçlara sadece ulaşım için değil, sunduğu kalite ve Premium his için bu bedelleri ödüyoruz. Ancak gelinen noktada, elimizin yapış yapış olduğu bir iç mekanla baş başa bırakıldık. Yetkili servislerin "yapacak bir şey yok" tavrı, BMW markasına olan güvenimizi derinden sarsmaktadır. Bu ayıplı durumun İyi Niyet Garantisi (Goodwill) kapsamında, markanın arkasında durularak çözülmesini bekliyorum. Bu sorunlar çözülene kadar bu mağduriyeti her platformda dile getirmeye devam edeceğim. BMW Türkiye’den, sadece otomatik cevaplar değil, sorunu gerçekten sahiplenen bir çözüm bekliyorum.

BMW f10 İç Mekan Felaketi: Trim Eridi, Şimdi de Koltuk Derileri Pul Pul Dökülüyor! Marka Prestiji Yerle Bir! BMW Türkiye’nin önceki şikayetime verdiği "garanti süresi doldu" yanıtı, aracımın iç mekanında yaşanan yıkım karşısında tam bir ciddiyetsizlik örneğidir. Kapı kollarındaki vıcık vıcık erime ve el freni düğmesindeki çatlak yetmezmiş gibi (image_2. Png, image_3. Png, image_4. Png, image_5. Png), şimdi de koltuk derilerindeki pul pul dökülme ve soyulma vahim tablo ile karşı karşıyayım. Ekte sunduğum fotoğraflara (image_6. Png, image_7. Png, image_8. Png) iyi bakın! Bir otomobilin en temel Konfor alanı olan koltukların derisinin, herhangi bir hor kullanma olmamasına rağmen kendi kendine çatlayıp pul pul soyulması, malzemenin kalitesizliğini ve üretim ayıbını tartışmaya yer bırakmayacak şekilde kanıtlamaktadır. 2015 model Premium bir araç, resmen içeriden kendi kendini imha ediyor. Araca binen misafirlerime karşı mahcup olmaktan, ellerinin kollarının yapış yapış olmasından ve koltukların bu döküntü halinden bıktım. Biz bu araçları sadece ulaşım için değil, sunduğu kalite ve Premium his için bu bedelleri ödüyoruz. Ancak gelinen noktada, elimizin yapış yapış olduğu ve oturduğumuz derinin döküldüğü bir iç mekanla baş başa bırakıldık. BMW gibi bir dünya devinin, sadece garanti süresine sığınarak bu "içler acısı" durumu görmezden gelmesi kabul edilemez. Bu sorun artık basit bir estetik sorunu değil, aracın Premium algısını ve kullanım kalitesini tamamen yok eden yapısal bir sorundur. BMW Türkiye’den beklentim, bu bariz üretim ayıplarının arkasında durması ve İyi Niyet Garantisi (Goodwill) kapsamında, sadece kapı kollarının değil, koltuk derilerindeki bu deformasyonun da dahil olduğu kapsamlı bir "İç Mekan Revizyonu" planı sunmasıdır. Marka prestijini kurtarmak sizin elinizde. Aksi takdirde, Premium bir araçtan elime yapışan plastiği ve dökülen deriyi her platformda paylaşmaya devam edeceğim.