Paket İadeleri ve Seans Hakları Sorunları
- Kalan seans iadesi reddi: 9 şikayette 12.000-40.000 TL arası paketlerin iadesinin reddedildiği, 'dosya masrafı' gibi ek ücretler istendiği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, BlueMoon Güzellik Merkezi tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla paket iadelerinin reddedildiğini, randevu süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını ve personel tutumlarından rahatsız olduklarını bildiriyor.
Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı
Afyon’da bulunan Blum Moon Epilasyon ile yaptığım anlaşma kapsamında 20 seanslık lazer epilasyon ve cilt bakımı uygulama...ları için toplam 85.000 TL ödeme yaptım. 15.08.2025 tarihinde başlayan süreçte şu ana kadar 10 seans lazer epilasyon ve 2 seans cilt bakımı yapıldı. Buna rağmen hem tüylenme durumu
Hatay İskenderun’daki Bluemoon Güzellik Merkezi’nden bir paket için kayıt yaptırdım ve bu sırada benden 1.000 TL kapora ...aldılar. Görüştüğüm çalışan, istersem bu paketi iptal etme hakkım olduğunu özellikle belirtti. Yaklaşık bir ay önce maddi durumum olmadığı için paketi iptal etmek istediğimi söyle
Bluemoon Güzellik Merkezi’nde yeni paket almayacağımı bildikleri için, parasını ödediğim mevcut paketimi kullanmama izin... verilmedi. Ücretini peşin ödediğim hizmetten uydurulan bahanelerle faydalandırılmadım. Bu süreçte müşteri memnuniyetinden çok yeni satışın önemsendiğini bizzat yaşamış oldum. Pro
Kırıkkale Bluemon Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 aydır cilt bakımı için düzenli olarak randevu alıyorum. Ancak neredeyse... haftada 1–2 gün randevu saatimde gitmeme rağmen sürekli bekletiliyorum. Randevu verilip sonrasında “işiniz varsa halledin” gibi ifadeler kullanılması hem zamanımı boşa harcıyor he
Bluemoon Güzellik ve Epilasyon Salonu’ndan yaklaşık 3 ay önce lazer, bölgesel zayıflama, cilt bakımı ve iğneli epilasyon... hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Seanslara başladıktan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için işletmeye, sadece katıldığım seansların ücretini ödemeyi kabul etti
Afyon Blue Moon Güzellik Merkezi’ne şubat ayında kaş işlemi için başvurdum. O dönem işlem ücretinin nakit 7.000 TL olduğ...u, haziran ayında ise fiyatın 9.000 TL’ye çıkacağı söylendi. Ben de fiyat artışından etkilenmemek için tek slip şeklinde kredi kartıyla ödemeyi peşin olarak yaptım ve hazirana kada
Afyonkarahisar’daki Bluemoon Güzellik Salonu’ndan Aralık ayında 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemey...i kartla gerçekleştirdim. Bu paket kapsamında 6 seans aldım, ancak yaklaşık 7 ay sonra Denizli’ye taşınmak zorunda kaldım. Taşınacağımı kendilerine ilettiğimde, kalan seanslarımın
04.11.2025 tarihinde Kırıkkale Blue Moon Güzellik Merkezi’nden kemer üstü bölge için 20 seanslık lazer epilasyon paketi ...satın aldım ve bu hizmet için 7.000 TL ödedim. Ancak daha sonra incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan düzenlenen sözleşmede sadece 10 seans ve 1 yıl süre sınırlaması yer al
Bluemoon Afyon Kız Kulesi üstü şubesine lazer epilasyon için kayıt olduğum günden beri randevu konusunda ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Çalışan biriyim ve işim çıktığında randevu gününü değiştirmek ya da bir hafta sonrasına ya da ileri bir tarihe almak istediğimde, her seferinde “maalesef full dolu” cevab
Ocak ayından bu yana Kırıkkale Bluemoon 5 güzellik merkezine lazer epilasyon, peeling paketi ve beyazlatma işlemleri içi...n yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadıklarım nedeniyle bu merkezin Kırıkkale’nin en kötü güzellik merkezlerinden biri olduğunu düşünüyorum. Randevu almak başlı başına sor
Kırıkkale Blue Moon Güzellik Merkezi şubesine uzun süreli bir paket kapsamında cilt bakımı, lazer ve Dermapen işlemleri ...için gidiyorum. Bugün yaşadıklarım nedeniyle artık hem hizmet kalitesinden hem de işletme düzeninden ciddi anlamda rahatsız oldum. Başta, daha iyi sonuç alacağım söylenerek önce c
Sincan Bluemoon’dan bir paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan işletme, bugün paketi kullanmak i...stediğimde sürem dolduğu ve dosyamın kapatıldığı söylendi. Satın aldığım paketi tam olarak kullanamadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hakkımın bittiğini öğrenmek beni cidd
Kocaeli İzmit’te bulunan Blue Moon Güzellik Merkezi’nde kızıma 2025 yılında tüm vücut lazer epilasyon paketi aldık. Kızı...mın kıl yapısının kalın ve görünür olduğu, bu nedenle lazer makinesinin kılları daha kolay okuyacağı ve çok daha iyi sonuç alınacağı özellikle söylendi. Ancak ilk tur sonunda kılla
Bluemoon Güzellik Merkezi Sincan şubesine Aralık ayında kayıt oldum. Bazı özel nedenlerim sebebiyle yalnızca 3–4 seansa ...katılabildim, bu seanslara ilişkin ödemeyi de kredi kartıyla toplamda 7.000 TL olarak yaptım. Ocak ayından itibaren seanslara devam edemedim. Devam edemeyeceğimi anlayınca şubeyi
Afyon Bluemoon’da epilasyon paketi için toplam 40.000 TL peşin ödeme yaptım. Yaklaşık 10 ay içerisinde bu paketten yalnı...zca 2 seans hizmet alabildim, sonrasında randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Her randevu talebimde “bugün doluyuz”, “yarın erken gelin” gibi bahanelerle oyalandım ve hiçb
Afyonkarahisar Bluemoon Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için hizmet almaya başladım. İlk gittiğim dönemlerde hem il...giden hem de uygulamadan memnundum. Toplamda 2 seanslık paket satın aldım ve her bir seans 10 uygulamadan oluşuyordu. İlk seans paketimi bitirmek üzereyken ikinci tarama paketini d
Düzce Merkez’de bulunan Bluemoon Vip Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 7 aydır lazer epilasyon ve cilt bakımı için gidiyorum.... Bu süreçte toplamda 15.000 TL ödeme yaptım; ancak hem fiyat politikası hem de çalışanların tutumu nedeniyle kendimi tamamen pişman hissediyorum. Aynı işlemler için herkese farklı
"Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı"
25 Ekim 2025 Cumartesi günü, Blue Moon Güzellik Merkezi Denizli şubesiyle Instagram üzerinden yalnızca genel bilgi almak... amacıyla iletişime geçtim. Hiçbir hizmet veya ürün satın almamış olmama rağmen, önce ismim ve soyadım, ardından da net adresim istendi. Sonraki mesajda ise 'Tüm kişisel bilgilerin
Kırıkkale Bluemoon Güzellik Merkezi’nde skar izi ve leke tedavisi için plazmapen işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cild...imde izler oluştu ve bu izler yaklaşık 2 aydır geçmedi. Merkeze başvurduğumda ise benimle dalga geçer gibi, iz olan yere fondöten sürmemi önerdiler. Bu yaklaşım hem profesyonellikt
07.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önceden aldığım lazer epilasyon randevum olmasına rağmen, merkeze gittiğimde onayı...m olmadan randevum başka bir saate alınmış ve seansa alınmadım. Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde, sadece sözlü olarak ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sun