Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BlueMoon Güzellik Merkezi Logo

BlueMoon Estetik & Güzellik Merkezi

BlueMoon Güzellik Merkezi Logo
BlueMoon Estetik & Güzellik Merkezi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde BlueMoon Güzellik Merkezi tarafında öne çıkan konu paket iadeleri olarak beliriyor; müşterilerin kalan seans tutarlarının iadesinin reddedildiği belirtiliyor. Bunu %40 payla randevu düzenleme sorunları takip ediyor; uygun gün bulunmadığı veya sistem yokluğu gibi gerekçelerle randevu alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın merkez 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet tarifesinin değiştirilmesi (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Paket İadeleri ve Seans Hakları

  • Kalan seans iadesi reddi: 12 şikayette 12.000-40.000 TL arası paketlerin iadesinin reddedildiği, 'kaydı iptal edemeyeceklerini' söyledikleri belirtiliyor.

Randevu ve Planlama Sorunları

  • Randevu iptali ve aksamalar: 8 şikayette 'full dolu' cevabı alındığı, personelin doğum izni nedeniyle işlemlerin aylarca ertelendiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim

  • Kaba davranışlar: 5 şikayette personelin 'sen' diye hitap ettiği, 'azarlar gibi' ters bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Ücretlendirme ve Hizmet Sonuçları

  • Ek ücret talepleri: 3 şikayette iptal sonrası 'dosya masrafı' adı altında ek ücretler tahsil edildiği belirtiliyor.
  • Etkisiz epilasyon seansları: 2 şikayette %99 garanti vaadine rağmen kıllarda kayda değer bir azalma olmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen Iğneli Kaş Epilasyonu Hizmetinde Bozuk Cihaz Ve İlgisiz Çalışan

53

Kırıkkale Bluemoon Güzellik Merkezi’nde iğneli kaş epilasyonu için hizmet almaya başladım ve tüm taksit ödemelerimi bu a...

İptal Talebine Cevap Alınamaması Ve Kapora İadesi Sorunu

88

Hatay İskenderun’daki Bluemoon Güzellik Merkezi’nden bir paket için kayıt yaptırdım ve bu sırada benden 1.000 TL kapora ...

Bluemoon Güzellik Merkezinde Ön Ödemeli Paketin Kullanılamaması

76

Bluemoon Güzellik Merkezi’nde yeni paket almayacağımı bildikleri için, parasını ödediğim mevcut paketimi kullanmama izin...

Randevu Saatlerine Uymayan Ve Kaba Üslup Gösteren Güzellik Merkezi

144

Kırıkkale Bluemon Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 aydır cilt bakımı için düzenli olarak randevu alıyorum. Ancak neredeyse...

Bluemoon Güzellik Merkezi Verilen Hizmetten Memnun Kalmadım

383

Bluemoon Güzellik ve Epilasyon Salonu’ndan yaklaşık 3 ay önce lazer, bölgesel zayıflama, cilt bakımı ve iğneli epilasyon...

Peşin Ödenen Kaş İşlemi Gerçekleşmedi, İade Talebi

145

Afyon Blue Moon Güzellik Merkezi’ne şubat ayında kaş işlemi için başvurdum. O dönem işlem ücretinin nakit 7.000 TL olduğ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
140
Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Bluemoon Güzellik Merkezi Hizmet Kalitesi

539

Ocak ayından bu yana Kırıkkale Bluemoon 5 güzellik merkezine lazer epilasyon, peeling paketi ve beyazlatma işlemleri içi...

Satın Aldığım Paketin Süresi Bilgilendirilmeden Bitti

484

Sincan Bluemoon’dan bir paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan işletme, bugün paketi kullanmak i...

Blue Moon İzmit’te Sonuçsuz Epilasyon Ve Faturasız İptal Ücreti

646

Kocaeli İzmit’te bulunan Blue Moon Güzellik Merkezi’nde kızıma 2025 yılında tüm vücut lazer epilasyon paketi aldık. Kızı...

Çözüldü
648
Maver şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30 Ekim 2025 22:56817

"Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı"

Aysel şikayetini yayından kaldırdı

Kişisel Bilgi Talebi Ve Hesap Engellemesiyle Yaşanan Güven Sorunu

25 Ekim 2025 03:591.420

25 Ekim 2025 Cumartesi günü, Blue Moon Güzellik Merkezi Denizli şubesiyle Instagram üzerinden yalnızca genel bilgi almak...