Randevu Planlama ve Koordinasyon Sorunları
- Randevu erişim sorunları: 8 şikayette randevuların onaysız değiştirildiği, 'full dolu' denilerek taleplerin reddedildiği bildiriliyor.


Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı
BlueMoon Güzellik Merkezi için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini randevu ve iade süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; kullanıcılar ödeme sonrası randevu alamadıklarını veya iade taleplerinin reddedildiğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, personelin 'sen' diye hitap etmesi veya azarlar gibi konuşmasıyla bildirilen iletişim sorunları (%33,3). Kullanıcılar ayrıca 12.000-40.000 TL bandındaki paketlerde seans haklarının 'süresi dolduğu' gerekçesiyle engellendiğini veya iade taleplerinin 'avukatla tehdit' edilerek karşılandığını aktarıyor.
06.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Bluemoon ile cilt bakımı ve sivilce protokolü hakkında görüşmek üzere saat 18.30’a ra...ndevulaştım. Telefonda son derece ilgili davrandılar, randevuyu da WhatsApp üzerinden teyitleştik ve konum paylaşıldı. Belirtilen saatte merkeze gittim ancak saat 19.15 olmasına r
Kırıkkale Bluemon Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 aydır cilt bakımı için düzenli olarak randevu alıyorum. Ancak neredeyse... haftada 1–2 gün randevu saatimde gitmeme rağmen sürekli bekletiliyorum. Randevu verilip sonrasında “işiniz varsa halledin” gibi ifadeler kullanılması hem zamanımı boşa harcıyor he
Bluemoon Güzellik ve Epilasyon Salonu’ndan yaklaşık 3 ay önce lazer, bölgesel zayıflama, cilt bakımı ve iğneli epilasyon... hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Seanslara başladıktan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için işletmeye, sadece katıldığım seansların ücretini ödemeyi kabul etti
Afyon Blue Moon Güzellik Merkezi’ne şubat ayında kaş işlemi için başvurdum. O dönem işlem ücretinin nakit 7.000 TL olduğ...u, haziran ayında ise fiyatın 9.000 TL’ye çıkacağı söylendi. Ben de fiyat artışından etkilenmemek için tek slip şeklinde kredi kartıyla ödemeyi peşin olarak yaptım ve hazirana kada
Afyonkarahisar’daki Bluemoon Güzellik Salonu’ndan Aralık ayında 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemey...i kartla gerçekleştirdim. Bu paket kapsamında 6 seans aldım, ancak yaklaşık 7 ay sonra Denizli’ye taşınmak zorunda kaldım. Taşınacağımı kendilerine ilettiğimde, kalan seanslarımın
04.11.2025 tarihinde Kırıkkale Blue Moon Güzellik Merkezi’nden kemer üstü bölge için 20 seanslık lazer epilasyon paketi ...satın aldım ve bu hizmet için 7.000 TL ödedim. Ancak daha sonra incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan düzenlenen sözleşmede sadece 10 seans ve 1 yıl süre sınırlaması yer al
Bluemoon Afyon Kız Kulesi üstü şubesine lazer epilasyon için kayıt olduğum günden beri randevu konusunda ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Çalışan biriyim ve işim çıktığında randevu gününü değiştirmek ya da bir hafta sonrasına ya da ileri bir tarihe almak istediğimde, her seferinde “maalesef full dolu” cevab
Ocak ayından bu yana Kırıkkale Bluemoon 5 güzellik merkezine lazer epilasyon, peeling paketi ve beyazlatma işlemleri içi...n yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadıklarım nedeniyle bu merkezin Kırıkkale’nin en kötü güzellik merkezlerinden biri olduğunu düşünüyorum. Randevu almak başlı başına sor
Kırıkkale Blue Moon Güzellik Merkezi şubesine uzun süreli bir paket kapsamında cilt bakımı, lazer ve Dermapen işlemleri ...için gidiyorum. Bugün yaşadıklarım nedeniyle artık hem hizmet kalitesinden hem de işletme düzeninden ciddi anlamda rahatsız oldum. Başta, daha iyi sonuç alacağım söylenerek önce c
Sincan Bluemoon’dan bir paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan işletme, bugün paketi kullanmak i...stediğimde sürem dolduğu ve dosyamın kapatıldığı söylendi. Satın aldığım paketi tam olarak kullanamadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hakkımın bittiğini öğrenmek beni cidd
Kocaeli İzmit’te bulunan Blue Moon Güzellik Merkezi’nde kızıma 2025 yılında tüm vücut lazer epilasyon paketi aldık. Kızı...mın kıl yapısının kalın ve görünür olduğu, bu nedenle lazer makinesinin kılları daha kolay okuyacağı ve çok daha iyi sonuç alınacağı özellikle söylendi. Ancak ilk tur sonunda kılla
Bluemoon Güzellik Merkezi Sincan şubesine Aralık ayında kayıt oldum. Bazı özel nedenlerim sebebiyle yalnızca 3–4 seansa ...katılabildim, bu seanslara ilişkin ödemeyi de kredi kartıyla toplamda 7.000 TL olarak yaptım. Ocak ayından itibaren seanslara devam edemedim. Devam edemeyeceğimi anlayınca şubeyi
Afyon Bluemoon’da epilasyon paketi için toplam 40.000 TL peşin ödeme yaptım. Yaklaşık 10 ay içerisinde bu paketten yalnı...zca 2 seans hizmet alabildim, sonrasında randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Her randevu talebimde “bugün doluyuz”, “yarın erken gelin” gibi bahanelerle oyalandım ve hiçb
Afyonkarahisar Bluemoon Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için hizmet almaya başladım. İlk gittiğim dönemlerde hem il...giden hem de uygulamadan memnundum. Toplamda 2 seanslık paket satın aldım ve her bir seans 10 uygulamadan oluşuyordu. İlk seans paketimi bitirmek üzereyken ikinci tarama paketini d
Düzce Merkez’de bulunan Bluemoon Vip Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 7 aydır lazer epilasyon ve cilt bakımı için gidiyorum.... Bu süreçte toplamda 15.000 TL ödeme yaptım; ancak hem fiyat politikası hem de çalışanların tutumu nedeniyle kendimi tamamen pişman hissediyorum. Aynı işlemler için herkese farklı
"Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı"
25 Ekim 2025 Cumartesi günü, Blue Moon Güzellik Merkezi Denizli şubesiyle Instagram üzerinden yalnızca genel bilgi almak... amacıyla iletişime geçtim. Hiçbir hizmet veya ürün satın almamış olmama rağmen, önce ismim ve soyadım, ardından da net adresim istendi. Sonraki mesajda ise 'Tüm kişisel bilgilerin
Kırıkkale Bluemoon Güzellik Merkezi’nde skar izi ve leke tedavisi için plazmapen işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cild...imde izler oluştu ve bu izler yaklaşık 2 aydır geçmedi. Merkeze başvurduğumda ise benimle dalga geçer gibi, iz olan yere fondöten sürmemi önerdiler. Bu yaklaşım hem profesyonellikt
07.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önceden aldığım lazer epilasyon randevum olmasına rağmen, merkeze gittiğimde onayı...m olmadan randevum başka bir saate alınmış ve seansa alınmadım. Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde, sadece sözlü olarak ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sun
Ne yaparsanız yapın, sözleşmelerine imza atmayın. Beğenmezseniz geri dönüşü olmuyor. Zorla parasını istiyorlar, cayma be...deli altında avukata vermekle korkutuyorlar. Yaptıkları işlemleri ev tipi cihazlarla evde yapabilirsiniz. Mucizevi bir şey yapılmıyor. Çalışanlar sürekli yanıltmaya çalışıyor, pake
Ben hayatımda ilk defa böyle bir güzellik salonu gördüm. Ödediğim para boşa gitti, bir de son seansımda neredeyse beni d...öveceklerdi. Tavırlarıyla paramla rezil oldum. Şikayet edeceğim bir yeriniz bile yok.