Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BlueMoon Güzellik Merkezi Logo

BlueMoon Estetik & Güzellik Merkezi

BlueMoon Güzellik Merkezi Logo
BlueMoon Estetik & Güzellik Merkezi

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

BlueMoon Güzellik Merkezi Şikayet Analizi

%5
Yanıt Oranı (1/22)
57/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
68sa 44dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı


BlueMoon Güzellik Merkezi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

BlueMoon Güzellik Merkezi için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini randevu ve iade süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; kullanıcılar ödeme sonrası randevu alamadıklarını veya iade taleplerinin reddedildiğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, personelin 'sen' diye hitap etmesi veya azarlar gibi konuşmasıyla bildirilen iletişim sorunları (%33,3). Kullanıcılar ayrıca 12.000-40.000 TL bandındaki paketlerde seans haklarının 'süresi dolduğu' gerekçesiyle engellendiğini veya iade taleplerinin 'avukatla tehdit' edilerek karşılandığını aktarıyor.

Randevu Planlama ve Koordinasyon Sorunları

  • Randevu erişim sorunları: 8 şikayette randevuların onaysız değiştirildiği, 'full dolu' denilerek taleplerin reddedildiği bildiriliyor.

Paket İptali ve Ücret İadesi Süreçleri

  • Seans iadesi reddi: 8 şikayette 12.000-40.000 TL'lik paketlerin iadesinin 'sözleşme' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.

Personel Tutum ve İletişim Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 6 şikayette personelin 'sen' diye hitap ettiği, azarlar gibi konuştuğu ve ilgisiz tavırlar sergilediği aktarılıyor.

Hizmet Sözleri ve Ek Ücretlendirmeler

  • Sözlü beyanların inkarı: 3 şikayette seans sayıları veya çözüm sözleri konusunda verilen beyanların inkar edildiği belirtiliyor.
  • Ek ücret talepleri: 2 şikayette iptal talepleri sonrası 'dosya masrafı' adı altında ek ücretler tahsil edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Randevu Saatlerine Uymayan Ve Kaba Üslup Gösteren Güzellik Merkezi

33

Kırıkkale Bluemon Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 aydır cilt bakımı için düzenli olarak randevu alıyorum. Ancak neredeyse...

Bluemoon Güzellik Merkezi Verilen Hizmetten Memnun Kalmadım

186

Bluemoon Güzellik ve Epilasyon Salonu’ndan yaklaşık 3 ay önce lazer, bölgesel zayıflama, cilt bakımı ve iğneli epilasyon...

Peşin Ödenen Kaş İşlemi Gerçekleşmedi, İade Talebi

86

Afyon Blue Moon Güzellik Merkezi’ne şubat ayında kaş işlemi için başvurdum. O dönem işlem ücretinin nakit 7.000 TL olduğ...

Çözüldü
140
Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Bluemoon Güzellik Merkezi Hizmet Kalitesi

450

Ocak ayından bu yana Kırıkkale Bluemoon 5 güzellik merkezine lazer epilasyon, peeling paketi ve beyazlatma işlemleri içi...

Öne ÇıkanKonular

Satın Aldığım Paketin Süresi Bilgilendirilmeden Bitti

385

Sincan Bluemoon’dan bir paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranan işletme, bugün paketi kullanmak i...

Blue Moon İzmit’te Sonuçsuz Epilasyon Ve Faturasız İptal Ücreti

588

Kocaeli İzmit’te bulunan Blue Moon Güzellik Merkezi’nde kızıma 2025 yılında tüm vücut lazer epilasyon paketi aldık. Kızı...

Çözüldü
648
Maver şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
817

"Teşekkür ederim Şevval hanıma ilgisinden dolayı"

Aysel şikayetini yayından kaldırdı

Kişisel Bilgi Talebi Ve Hesap Engellemesiyle Yaşanan Güven Sorunu

1.217

25 Ekim 2025 Cumartesi günü, Blue Moon Güzellik Merkezi Denizli şubesiyle Instagram üzerinden yalnızca genel bilgi almak...

Randevu Değişikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

896

07.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önceden aldığım lazer epilasyon randevum olmasına rağmen, merkeze gittiğimde onayı...

Çözüldü
439
Zafer şikayetini yayından kaldırdı

Sözleşme Sonrası Geri Dönüş Yok, Zorla Ödeme Talebi

742

Ne yaparsanız yapın, sözleşmelerine imza atmayın. Beğenmezseniz geri dönüşü olmuyor. Zorla parasını istiyorlar, cayma be...