Peşin Ödenen Kaş İşlemi Gerçekleşmedi, İade Talebi

Afyon Blue Moon Güzellik Merkezi’ne şubat ayında kaş işlemi için başvurdum. O dönem işlem ücretinin nakit 7.000 TL olduğu, haziran ayında ise fiyatın 9.000 TL’ye çıkacağı söylendi. Ben de fiyat artışından etkilenmemek için tek slip şeklinde kredi kartıyla ödemeyi peşin olarak yaptım ve hazirana kadar beklemeyi kabul ettim.

İşlemi yapacak personelin doğum izninde olduğu ve haziran ayında işe başlayacağı belirtildi. Ancak haziran ayında tekrar görüştüğümde bu kez personelin hâlâ işe başlamadığı ve ne zaman başlayacağının da belli olmadığı söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesi ve ödediğim hizmetin bir türlü sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödememi banka dekontuyla birlikte yapmış durumdayım ve artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Ya ödediğim kaş işleminin en kısa sürede, verilen sözlere uygun şekilde gerçekleştirilmesini ya da hizmet verilmeyecekse tarafıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.