İptal Talebine Cevap Alınamaması Ve Kapora İadesi Sorunu

Hatay İskenderun’daki Bluemoon Güzellik Merkezi’nden bir paket için kayıt yaptırdım ve bu sırada benden 1.000 TL kapora aldılar. Görüştüğüm çalışan, istersem bu paketi iptal etme hakkım olduğunu özellikle belirtti.

Yaklaşık bir ay önce maddi durumum olmadığı için paketi iptal etmek istediğimi söyledim. Bana, kaporayı iade edemeyeceklerini ilettiler, ben de bunu kabul ettim ve parayı geri talep etmedim. İptal talebimin genel merkeze iletildiğini, oradan onay gelmesi gerektiğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte paket kapsamında hiçbir işlem yaptırmadım ve kalan ödemeyi de yapmadım. Buna rağmen iptalimin sonuçlanmaması beni zor durumda bırakıyor. Paketin hiçbir hizmetten faydalanmadan, sadece kaporayı bırakarak kesin olarak iptal edilmesini ve benden başka herhangi bir ödeme talep edilmemesini istiyorum.