Bluemoon Güzellik Merkezi Hem Hizmet Kalitesinden Hem De İşletme Düzeninden Rahatsız Oldum

Kırıkkale Blue Moon Güzellik Merkezi şubesine uzun süreli bir paket kapsamında cilt bakımı, lazer ve Dermapen işlemleri için gidiyorum. Bugün yaşadıklarım nedeniyle artık hem hizmet kalitesinden hem de işletme düzeninden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Başta, daha iyi sonuç alacağım söylenerek önce cilt bakımı sonra serum uygulaması şeklinde işlem satıldı. Ancak randevuya gittiğimde yoğunuz denilip bu işlemlerin aynı anda yapılamayacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Benden sonra gelen kişilerin benden önce içeri alınması, ardından da “yer yok” denilerek bekletilmem, müşteriye saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koydu. Para ödenene kadar ilgili davranıp, ödeme yapıldıktan sonra yüzüme bile bakmayan bir tavırla karşılaştım.

Çalışanların birbirleriyle ve randevu düzeniyle ilgili ciddi bir koordinasyonsuzluk yaşadığını görüyorum. Oranın başına getirilen kişinin de bu işletmeyi yönetemediğini düşünüyorum. Tuvaletlerin pis olması, ortamın kötü bir yer hissi vermesi, hijyen açısından da insanın içini rahat ettirmiyor. Zaten gittiğim gün, içeride daha önce aldığı hizmetten memnun kalmadığı için ücret iadesi talep eden başka birinin de sorun yaşadığını gördüm; demek ki bu tarz problemler tekil değil.

Ben bir erkek olarak daha önce birkaç farklı güzellik merkezine gittim; burayı da fiyatı cazip geldiği için tercih ettim ama keşke etmeseymişim. Yaşadığım saygısızlık, düzensizlik ve hijyen sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İnsanların bu tarz durumlarla karşılaşmaması için bu şikayetin burada görünmesini ve Bluemoon Kırıkkale şubesinin de müşterilerinden açıkça özür dileyip, hizmet ve işletme düzenini gözden geçirmesini talep ediyorum.