to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Iğneli Kaş Epilasyonu Hizmetinde Bozuk Cihaz Ve İlgisiz Çalışan
Kırıkkale Bluemoon Güzellik Merkezi’nde iğneli kaş epilasyonu için hizmet almaya başladım ve tüm taksit ödemelerimi bu ay itibarıyla tamamen bitirmiş bulunuyorum. Ödemelerim eksiksiz tamamlanmasına rağmen, kullanılan cihaz neredeyse her gidişimde bozuk denilerek işlem doğru düzgün yapılamıyor.
Merkezde durumu her sorduğumda aldığım tek yanıt cihazın bozuk olduğu, fakat bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için sürekli boş yere gidip gelmek zorunda kalıyorum. Hem zamanımdan oluyorum hem de ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Ayrıca yetkili olarak oturtulan kişinin tavrı ve yüz ifadesi de bu ilgisizliği ve saygısızlığı açıkça yansıtıyor.
Ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen aldığım hizmetin kalitesi sıfırın altındadır. Kullanılamayan cihazlar ve sürekli “alet bozuk” denilerek geçiştirilmek kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim ücret karşılığında ya kalan seanslarımın sorunsuz, çalışan bir cihazla, profesyonel ve saygılı bir şekilde tamamlanmasını ya da hizmeti alamadığım kısım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kırıkkale’de bulunan Buemonn şubesinde bugün cilt PRP işlemi için gittiğimde, özellikle kendisini yetkili olarak tanıtan kişinin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Ödemesini yapmış bir müşteri olarak bu şekilde suratsız ve kaba bir yaklaşımla muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Hizmet almak isteyen birine karşı bu kadar isteksiz, ilgisiz ve asık suratlı davranılması, bu kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Ödemesini tamamlamış kişilere bile bu şekilde davranılıyorsa, müşteri memnuniyetine önem verilmediği çok açık.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu davranışın sorumlusu olan kişiyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
