Vaat Edilen %99 Bitme Garantili Lazer Epilasyon Ve Cilt Bakımı Sonuç Vermedi, Fatura Yok

Afyon’da bulunan Blum Moon Epilasyon ile yaptığım anlaşma kapsamında 20 seanslık lazer epilasyon ve cilt bakımı uygulamaları için toplam 85.000 TL ödeme yaptım. 15.08.2025 tarihinde başlayan süreçte şu ana kadar 10 seans lazer epilasyon ve 2 seans cilt bakımı yapıldı. Buna rağmen hem tüylenme durumumda hiçbir azalma olmadı hem de cilt bakımlarından hiçbir verim alamadım, şu anki durumum ilk günkü halimle neredeyse tamamen aynı.

Merkez tarafından “%99 bitme garantisi” ve “kesin bitiş” gibi vaatlerle 20 seans için garanti verilmiş olmasına rağmen, alınan sonuçlar bu vaatlerle hiç uyuşmamaktadır. Bu nedenle lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmetlerinin ayıplı ifa edildiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaptığım ödemelere rağmen tarafıma yasal olarak düzenlenip verilmesi zorunlu olan fiş veya fatura hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.

Vaat edilen sonucu vermeyen ve ayıplı şekilde ifa edildiğini değerlendirdiğim bu lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmetleri nedeniyle ödediğim 85.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bugüne kadar yaptığım tüm ödemelere ilişkin fiş ve/veya faturaların düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreç başlatmayı ve ayrıca ilgili kurum ve mercilere resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.