to read complaints and reviews, or file yours.Bluemoon Güzellik Merkezi Sincan Şubesinde Seans İptali Reddedilmesi ve Avukat Tehdidi
Bluemoon Güzellik Merkezi Sincan şubesine Aralık ayında kayıt oldum. Bazı özel nedenlerim sebebiyle yalnızca 3–4 seansa katılabildim, bu seanslara ilişkin ödemeyi de kredi kartıyla toplamda 7.000 TL olarak yaptım. Ocak ayından itibaren seanslara devam edemedim.
Devam edemeyeceğimi anlayınca şubeyi arayıp kaydımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kaydı iptal edemeyeceklerini, gitmediğim seansların ücretini de almaları gerektiğini söylediler. Sonrasında genel merkezden bir hanım aradı, kendisine özel nedenlerim olduğunu, şehir dışında olduğumu ve seanslara katılamayacağımı belirttim. Özel sebeplerimi ayrıntılı anlatmak zorunda olmadığımı ifade etmeme rağmen, bana 81 ilde bayileri olduğunu, başka illerdeki şubelere gidebileceğimi söyledi.
Ben açıkça katılamayacağımı belirtmeme rağmen, benimle tartışmaya girerek avukata vereceğini söyledi ve bu şekilde beni avukatla adeta tehdit etti. Ayrıca WhatsApp üzerinden de kendilerine kaydımın iptal edilmesini istediğimi arama yolu ile bildirdim. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca gidebildiğim seansların aldığım hizmet olarak sayılmasını ve geri kalan seansların iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir yasal takip veya avukat tehdidinde bulunulmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem iletişim şeklinden hem de iptal talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bluemoon Güzellik Merkezi’nin Sincan şubesindeki üyeliğimin kullanılmayan seanslar yönünden iptal edilmesini ve bu konunun bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
