to read complaints and reviews, or file yours.
13.08.2025 tarihinde Blue Diamond Sakarya Cadde54 şubesine baget pırlanta yüzüğümü cila ve bakım işlemleri için teslim ettim. Mağazadan aranarak bakım süresinin dolduğunu öğrendim ve ürünü teslim almaya gittiğimde, yüzüğüm ilk verdiğimden daha kötü bir haldeydi; taşlarında buğulanma vardı. Durumu bildirince tekrar bakıma göndermek istedim. Sonrasında ürünü tekrar almaya gittiğimde ise bana farklı bir yüzük teslim edildi. Kendi yüzüğüm olmadığını belirttim, kontrol edeceklerini söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra arandım ve yüzüğümün atölyede karıştığı, başka bir müşteriye verildiği bilgisi paylaşıldı.
Fatura Fatih Hıraç adına kayıtlı ve ürünüm garanti kapsamındaydı. Hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat iki taraf da farklı bilgiler veriyor ve net bir cevap alamıyorum. "Size geri dönüş sağlanacaktır" denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 13.08.2025’ten beri yüzüğüm elimde yok ve iki gün sonra nişanım var.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kaybolan yüzüğümün birebir aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Forum İstanbul Blue Diamond mağazasından Eylül 2021 de eşimin evlenme teklifi için aldığı baget form 0,34 karat yüzüğümün 5. Kez taş düşmesi sorunu olup daha öncesinde de 2 kez Forum İstanbul şubeden gönderilmesi tamir yapılıp geri geldiğinde aynı sorunun yaşanması sebebiyle 18.02.2025 te ikamet etm...
2025 yılı Ocak ayında Bodrum Midtown Bluediamond mağazasından satın aldığım tektaş pırlanta yüzüğümü, garanti kapsamında bakım için aynı Eylül ayında mağazaya teslim ettim. Yüzüğümün bakım işlemi tamamlandıktan sonra geri aldığımda, taşında gözle görülür şekilde çatlak olduğunu fark ettim. Sonrasınd...
Van Blue Diamond şubesinden Temmuz ayında yüzüğü alırken H***Hanım Türkiye'de olan tüm şubelerde ücretsiz ölçüm ve bakımını yaptırabileceğimi ama gitmeden önce onları arayıp diğer şubeyle iletişime geçeceklerini belirtmişlerdi. Nişanlımın 25 Eylül'de ölçüm için Çorlu Blue Diamond şubesine gideceğini...
07.10.2025 tarihinde Bilecik Işıl Kuyumculuk Blue Diamond mağazasından satın aldığım pırlanta yüzüğü geri satmak istediğimde, bana başta söylenen fiyat ile geri satışta sunulan teklif arasında büyük bir fark olduğunu gördüm. Satın alma sırasında bize karşı tutumları ve davranışları oldukça olumluydu...
Kaynarca Blue Diamond mağazasından Blue Diamond baget pırlanta yüzük aldım. Alırken kız arkadaşımın ölçüsünü bilmediğimi ve ölçünün değişebileceğini belirttim. Satıcı bana 1 sene boyunca istediğiniz ölçüde değişim yaparız dedi. Bu söze göre ben de ödemesini yaptım. Sonrasında kız arkadaşım başka bir...
Yorumlar