Blue Diamond Alyansın 1 Ayda Kararması Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Blue Diamond mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım gümüş alyans, henüz 1 ay bile geçmeden ciddi şekilde kararmaya başladı. Ürün neredeyse ilk günlerden itibaren siyah lekeler çıkartarak hem parmağımı boyadı hem de görüntüsü tamamen bozuldu. Şu anki haliyle yıllardır kullanılmış, yıpranmış ve bakımı yapılmamış bir yüzük gibi duruyor. İlk aldığımda krom gibi gözüken yüzük şu an siyaha yakın bir renkte ve taştan kirli bir yüzük gibi görünüyor. Yüzüğü ilk aldığımdaki halini ve güncel halini fotoğraflarda paylaşıyorum.

Gümüş olduğu belirtilen ve belirli bir kalite vaadiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Satış sırasında verilen bilgilere ve markanın ismine güvenerek yaptığım alışveriş sonucunda mağdur edilmiş durumdayım. Müstakbel eşimle bir ömür boyu takmak için aldığım yüzüğü, geldiğimiz noktada hızla deforme olması ve kararması sebebiyle 1. Aydan itibaren parmağımda görmek bile istemiyorum, benim için felaket bir deneyim oldu.

Ayrıca evlilik hasebiyle takılmış bir yüzük olduğundan artık ben bunu beğenmiyorum takmayayım ya da değiştireyim gibi bir durum da söz konusu değil çünkü nişanlım da da aynı model yüzüğün altın olanı var ve ben deforme olmuş haliyle bu yüzüğü takmak zorunda kaldım.

Ömür boyu kullanacağınız bir yüzüğü daha iyi bir markadan gerekirse daha yüksek ücretle almanız daha mantıklı. Adını sık duyduğum ve güvendiğim bir markanın bu derece kalitesiz bir ürünü tezgahında, markasının altında satabiliyor olması beni şoka uğrattı.

Bu durumun hızlıca telafi edilmesini, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de durumu sosyal medya üzerinden daha geniş kitlelerle paylaşacağımı belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetine gerçekten önem veriliyorsa, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.