Bkmkitap Online Alışveriş
443 şikayet
Siparişimde Üç Ürün İptal Edilmedi, Tek Ürün Ücreti İade Olmadı
BKM Kitap üzerinden 17.09.2026 tarihinde dört adet ürün satın aldım. Siparişlerim ekranından sipariş iptali butonuna gir...ip tüm ürünleri seçerek iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sadece bir ürünün iptali gerçekleştirildi, diğer üç ürünün iptali yapılmadı. İptali gerçekleştirilen ürünün de ücret i
Satıcı Hatası İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Talebi
BKM Kitap internet sitesinden 25 Ağustos’ta verdiğim ve 4 Eylül’de teslim aldığım siparişimde bir kitap fazla gönderildi...; ayrıca aldığım “Kendime Alan Açmak İçin” isimli defter eksik içerikle geldi. Defterin içinde normalde soru stickerları bulunması gerekirken pakette hiçbir sticker çıkmadı. Üsteli
Siparişim 4 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
BKM Kitap’tan 7 adet kitap için verdiğim ts130931147603 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ...ilerleme yok. Sipariş durumunda sadece “tedarik edilecektir” ibaresi görünüyor ve süreç yerinde sayıyor, ürünler kesinlikle gönderilmiyor. Bu sipariş için toplam 1428 TL ödeme yap
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Gecikme Ve İade Talebi
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 07 Eylül tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi
Baskısı Olmayan Kitap Yüksek Fiyatla Satılıyor
BKM Kitap’tan çocuğumuz için “Bilim Serisi-İlkokul Okuma Kitapları - 5'li Set” ürününü satın aldık. Siparişimizi 1 Eylül... 2026 tarihinde verdik ve sipariş esnasında bu setin fiyatı 464,40 TL olarak görünüyordu. Ancak 17 Eylül tarihinde sipariş detaylarına baktığımızda, bu ürünün “Ürününüzün baskısı b
Bkmkitap'tan Siparişim Hazırlanmakta Kalıyor, Bilgi Verilmedi
11.09.2026 Cuma günü Bkmkitap internet sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aynı gün iki farklı siteden daha t...oplam 10 kitap sipariş etmeme rağmen, diğer sitelerden aldığım kitaplar 14.09.2026 Pazartesi günü elime ulaştı. Bkmkitap’tan verdiğim ts110931135104 numaralı sipariş ise günlerdir

Ödeme Ekranı Güvenlik Kodu Girişinde Donuyor
BKM Kitap üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme kısmında sistem sürekli takılıyor ve siparişi tamamla...yamıyorum. Bugün Konya Karatay’da Wi-Fi bağlantısı üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranı sorunsuz ilerlerken, kart bilgilerinin en son üç haneli güvenlik kodunu girdiğim
BKM Kitap'ta Eksik Ürün Ve İade Kargo Ücreti İtirazı
07.09.2026 tarihinde saat 14.58’de BKM Kitap üzerinden ts070931107443 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Let's marka ...stick yapıştırıcıdan 4 adet gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde bunun böyle gönderildiği ve anlayış gösterm
BKM Kitap'ta Ön Sipariş Ürünüm Gecikti Ve Kargo Geri Çekildi
02.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts010931069013 numaralı siparişimle ön sipariş olarak bir ürün satın aldım. Ürü...n uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, PTT takip ekranında da kargonun “transfer sürecinde” göründüğünü gördüm. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
BKM Kitap'tan Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
BKM Kitap üzerinden 4 Eylül tarihinde verdiğim siparişim için teslimat süresi 3–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün... itibarıyla 11 gündür kargom elime ulaşmadı. En geç 8 Eylül civarında teslim edilmesini beklerken ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilg
Acil KPSS Kitapları Siparişimin Gönderilmemesi BKM’yi Hayal Kırıklığına Sürükledi
"1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Çok severek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten mağdur ediyor. Ama yine de tam ve tertemiz siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim."
BKM Kitap'tan Yanlış Boya Kalemi Ve Eksik Çıtçıtlı Dosyalar Çocuğumun Okulda Mağdur Olmasına Sebep Oluyor
BKM Kitap’tan çocuğum için içinde Faber-Castell ürünlerinin ve kırtasiye malzemelerinin de olduğu bir sipariş verdim. Si...parişimde 24’lü kuru boya kalemi olması gerekirken tarafıma 12’li Faber-Castell Jumbo boya kalemi gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan 2 adet çıtçıtlı dosya ise hiç gönderilmedi

Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Reddi, İkinci Sipariş Hiç Teslim Edilmedi
BKM Kitap üzerinden kız arkadaşıma hediye almak için Üzüm Burgusu 2 kitabını sipariş ettim ancak elime Üzüm Burgusu 1 ul...aştı. Kız arkadaşım paketi açıp içinden yanlış kitabı görünce iade etmek istedik fakat paketin açılmış olması gerekçe gösterilerek iade talebimiz reddedildi ve bu nedenle mağdur ol
Gökçen 3 Kitabında Sayfa Eksikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi
BKM Kitap’tan Gökçen serisini satın aldım ancak Gökçen 3 kitabında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitapta sayfal...ar 224’ten direkt 257’ye atlıyor ve aradaki sayfalar tamamen eksik. Bu nedenle kitabı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve konuyu takip edemiyorum. Siparişimi 0542*****76 numaralı
Hasarlı Kitap Teslim Edildi, Hemen Değişim Veya İade İstiyorum
BKM Kitap’tan verdiğim son siparişte dört adet kitap satın aldım. Bugün elime ulaşan kargoda yer alan Ana Huang’ın “Çarp...ık Aşk” adlı kitabının sol üst iç kısmında, üst taraftan başlayarak yaklaşık 65 sayfalık ciddi bir yırtılma olduğunu gördüm. Kitap bu haliyle okunamayacak kadar hasarlı durumda. S

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmesi Hakkında Bilgi Talebi
BKM Kitap’tan ts040931085460 kodlu siparişimi 4 Eylül 2026 saat 13:26’da online ödeme ile verdim. Toplam 9 adet roman sa...tın aldım ve 2.741 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. 7 Eylül’de
Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Diyor, Kargo Bilgisi Ve İade Hâlâ Bekliyor
BKM Kitap üzerinden Tan yayınevine ait KPSS-AGS hazırlık kitaplarını içeren ts060931103298 numaralı siparişi verdim. Kit...apları seçerken özellikle stokta olup olmadığına dikkat ettim, sistemde stokta göründükleri için siparişi kredi kartıyla 2.406 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin üzerinden 4 gün ge
BkmKitap'tan Kitap Siparişlerinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde Bkmkitap üzerinden iki ayrı toplu kitap siparişi verdim. Buna rağmen, sitede belir...tilen on iş günü taahhüdü geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişlerimin numaraları ts250831020221 ve ts280831037208 olup, siparişlerim “Siparişlerim” ekr
Ayıplı Termos Kapağı Hızla Açılıyor, İade Talebi
Bkmkitap internet sitesinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Vagonlife vgn1111 600 ml pembe çelik termos satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladığımızdan beri kapağı en ufak darbede bile açılıyor ve çantanın içine sürekli su akıtıyor. Bu durum nedeniyle çantam iki kez tamamen ıslandı ve kullanılamaz hale gel
Kalitesiz Kağıt Ve 14 Gün İade Reddi
BKM Kitap internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 350 TL tutarında çeşitli kitaplar satın aldım. Siparişim 20’si tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitapların sayfaları saman kağıdı tarzında, oldukça düşük kaliteli bir kağıttan basılmış durumda. Özellikle çocuk kitabı için bu kağıt ya

BKM'de Tedarik Edildi Görünen Çanta Tek Taraflı İptal Ve Eksik Ürün
28 Ağustos 2026 tarihinde BKM üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişim neredeyse 5 gün boyunca kargoya verilmed...i, bu süre içinde ürünlerin hepsinin tedarik edildiğini sipariş ekranında net bir şekilde görüyordum. 4 Eylül 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise paketten sadece 3 ürün çık
Sipariş Hazırlanıyor Süresi Uzadı, Acil Kargo Bilgisi İstiyorum
BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde ts270831031664 sipariş numarasıyla, 1.209,45 TL tutarında ki...tap alışverişi yaptım. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi b
Kuran-ı Kerim Kargolamasında Dikkat Etiketi Eksikliği
BKM Kitap üzerinden sipariş ettiğim Kuran-ı Kerim, bugün yani siparişten yaklaşık üç gün sonra tarafıma teslim edildi. A...ncak kargo paketinin üzerinde, taşınma ve dağıtım esnasında hassasiyet gösterilmesini sağlayacak “Dikkat! Kuran-ı Kerim içerir” benzeri hiçbir uyarı ibaresi veya etiketi yer almıyo

















