BKM Kitap'ta Stokta Olmayan Kitap Satışta Görünüyor Ve Gönderilmedi

BKM Kitap üzerinden 29.09.2026 tarihinde yaklaşık 10 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim 7. Sınıf Fen Bilimleri max Fasikülleri kitabı vardı. Ancak bu kitabın stokta olmadığı ve gönderilmeyeceği söylendiği halde site üzerinde halen satışta görünmeye devam ediyor ve sepete eklenebiliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kitap için ödediğim ücretin 3 veya 5 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen almak istediğim ürünü göndermemeleri ve stokta yokken hâlâ satışa sunmaları beni mağdur hissettirdi. Sipariş numaram TS290931340669’dur.

Ben para iadesi değil, siparişimde özellikle tercih ettiğim 7. Sınıf Fen Bilimleri max Fasikülleri kitabının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse stok durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.