BKM Kitap'tan İptal Edilen Siparişin İadesi 2 Hafta Boyunca Gerçekleşmedi

Ben BKM Kitap üzerinden verdiğim ts250931290915 kodlu, 250931290915 numaralı siparişi, kitaplar 5 gündür kargoya verilmediği için iptal ettim. İptalin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi banka/kredi kartıyla gerçekleştirdim. WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden BKM Kitap ile görüştüm, tarafıma iadenin 5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Uzun süredir bekletildiğim için mağdur durumdayım. Ödememin hiçbir ek kesinti olmadan, hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.