BiTaksi müşteri hizmetleri ödeme

16 Eylül 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda takside kart ile 295₺ ödeme yaptım ve uygulamada da bu tutar görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda BiTaksi tarafından ayrıca 327₺’lik bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...

15.09.2025 tarihinde saat 10:15 civarında İstanbul Anadolu yakasında Getir uygulaması üzerinden 34TEE19 plakalı taksiyi çağırdım. Navigasyon üzerinden daha kısa ve hızlı bir rota gösterilmesine rağmen, sürücü bu rotayı bilerek kabul etmedi ve yolu gereksiz yere uzattı. Sonuç olarak normalde 400 TL c...

10 Eylül tarihinde saat 14.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Gürpınar Mahallesi'nden Mevlana Mahallesi'ne bir yolculuk çağırdım. Yolculuğun ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı yolculuk için hesabımdan iki kez ücret çekildi (her biri yaklaşık 295 TL olmak üzere topla...

09.11.2025 tarihinde saat 09:45’te BiTaksi uygulamasını ilk kez kullanarak Eyüpsultan Mahallesi Müminler Caddesi Sancaktepe’den İlhan Varank Hastanesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada “ilk kullanıma özel 250 TL ücretsiz” onayını aldım. Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden 330 TL talep etti. Kendi...

28 Ağustos saat 20.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Esenler’den Dörtyol’a bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda hem nakit olarak 185₺ ödedim hem de kayıtlı kartımdan aynı tutar tekrar çekildi. Toplamda 185₺ fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumu hemen fark edip BiTaksi müşteri hizmetlerini d...

5 Eylül 2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle eşleşmesi sağlandığında aşağıya indim fakat uygulamada yolculuğun başlatılmış olduğunu gördüm. Yolculuk başlatıldığı için iptal etme veya sürücüyü arama seçenekleri yoktu. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekl...

BiTaksi mobil uygulamasını ilk kez indirdiğimde, 250 TL indirim kuponu otomatik olarak tanımlandı ve yolculuğum uygulamada sıfır tl olarak görünüyordu. Sanırım bu, yeni kullanıcılar için özel bir kampanyaydı. Taksi çağırdım ancak sürücü böyle bir kampanyadan haberdar olmadığını söyledi ve bu nedenle...

02/09/2025 tarihinde Behçet Uz Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nden Yamanlar 7302/2 istikametine yaptığım yolculuk sırasında, BiTaksi uygulamasında tanımlı olan 250 TL indirim hakkımı kullanmak istedim. Ancak sistem, “şu anda bu işlemi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata ...

2 Eylül 2025 tarihinde, saat 07:45-08:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kadıköy Boğa’dan Merdivenköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle uygulama üzerinden ödeme gerçekleşmediği için ücreti nakit olarak ödedim. Ancak daha sonra, sistemdeki sorun düzeld...

BiTaksi ile sabah Halkalı Ataköy arasında yolculuk yaptım ve 8:15'te yolculuğumu bitirdim. Yaklaşık 17 dakika süren bu yolculuk sonunda, şoförün Sistemden mi ödeyeceksin demesi üzerine evet sistemden ödeyeceğim dedim ancak şoför internetinin bozulduğunu sistemden ödeyemeyeceğimi söyleyip nakit olara...

17 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy’de BiTaksi mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bir yolculuk yaptım. Toplam 205 TL tutması gereken yolculuk için uygulama üzerinden 255 TL olarak ödeme yaptım. Ancak taksi sürücüsü, uygulamada toplam tutarı 305 TL olarak gösterdi ve “bir sorun yok, orada öyle g...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.52’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TCS72 plakalı sarı taksi ile Beykoz’dan Teşvikiye’ye yolculuk yaptım. Taksimetre ücreti ve köprü parası dahil toplamda 595 TL olması gerekirken, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 150 TL bahşiş ve 50 TL hizmet bedeli de eklener...

29 Ağustos 2023 tarihinde saat 01:20’de, BiTaksi sürücü hesabım (son 4 hane: 0403) yolculuk oranı gerekçesiyle askıya alındı. Hesabım bireysel olarak kayıtlıdır ve şu ana kadar herhangi bir ödeme sorunum veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Askıya alınma sebebiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme ...

27 Ağustos saat 14:30'da İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden Sultanbeyli'den Sabiha Gökçen Havalimanı'na bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde uygulamada en fazla 230 TL ücret alınacağı belirtiliyordu. Yolculuk sonunda uygulama benden yaklaşık 300 TL talep etti; normalde maksimum 230...

Dün Adana Seyhan’dan Sarıçam’a yaptığım BiTaksi yolculuğumda, kampanya kodumu kullanmak istedim ancak kod çalışmadı ve yolculuk sonunda benden 350 TL ücret kesildi. Oysa kampanya kodu ile 250 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettikten sonra BiTaksi müşteri hiz...

BiTaksi uygulamasında hafta sonları ek iş olarak taksi şoförlüğü yapıyorum. 16.10.2023 tarihinde, şoför uygulamasını kullanırken bir yolculuk ücretini hem nakit olarak almıştım hem de sistemde müşteriden kesilmişti. Bu durumu fark edip ilgili tutarı firmaya geri ödedim. Ancak şimdi uygulamaya tekrar...

21 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için ödemem iki kez çekildi. Toplamda 2 kez 125₺ ödeme yapmak zorunda kaldım. Olayın ardından aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fazla çeki...

12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...

19.08.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nden 20 aylık bebeğim ve bisikletiyle birlikte BiTaksi uygulaması üzerinden M***** T* İsimli sürücünün 34 tcy... Plakalı aracıyla Caddebostan’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Güzergahı ve konumu uygulamadan seçtim, otobandan gitmesi gereki...

10 Ağustos 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden S**** Ş*'nin kullandığı 34 TJV 34 plakalı taksiyle İnönü Mahallesi Küçükçekmece’den Kocasinan Bahçelievler’e gerçekleştirdiğim yolculukta, ödemem gereken 235 TL tutarındaki ücret hem kredi kartımdan hem de nakit olarak iki kez tahsil edildi. Top...

11 Ağustos’ta BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım ve ödeme sırasında kampanya kapsamında kazandığım indirim kodunu kullanmak istedim. Ancak kod geçersiz uyarısı aldım ve indirimden yararlanamadım. Kampanyaya temmuz ayında 5 yolculuk yaparak hak kazanmıştım, bu nedenle indirime güvenerek yolc...

16 Ağustos Cumartesi günü BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJH 32 plakalı, Y**** Ö* isimli şoföre ait taksiyi çağırdım. Kuzenim araca bindiğinde, ona otomatik ödeme talimatı bulunduğunu ve herhangi bir ödeme yapmaması gerektiğini söyledim. Ancak kuzenim, bana yük olmak istemediği için ücreti kendi ka...